166481
Generálna prokuratúra Slovenskej republiky
Štúrova 2, Bratislava , 81285, SVK
43872930
iServices s. r. o.
Strojnícka 2979/34, Bratislava - mestská časť Ružinov, 85105, SVK
Antivírusová ochrana koncových zariadení a serverov
dodanie, podpora, údržba, služba
Tovar, Služba
|
1. Podrobný opis zákazky:
|
|
|---|---|
| Funkcia |
| Nákup vernostných licencií a rozšírenie existujúceho antivírusového softvéru ESET a služby rozšírenej podpory kybernetickej bezpečnosti s aktívnym monitoringom EDR/XDR platformy. |
|
2. Funkčná a technická špecifikácia predmetu zákazky:
|
|
|---|---|
| Funkcia |
| Vernostná licencia ESET Secure Business pre 2750 endpointov a 3300 mailboxov na obdobie 3 roky. |
| Vernostná licencia ESET PROTECT Essential On-Prem pre 1500 endpointov na obdobie 3 roky. |
| Nová licencia PROTECT Enterprise On-Prem pre 100 endpointov na obdobie 3 roky. |
| Migračné, implementačné a optimalizačné práce prostredí ESET PROTECT a ESET Inspect. |
| Technické školenia. |
| Poskytovanie služieb rozšírenej servisnej on-site podpory a s aktívnym monitoringom formou SLA pre platformu výrobcu ESET pre prostredie ESET PROTECT a ESET Inspect na obdobie 36 mesiacov. |
| Technické vlastnosti | Hodnota / charakteristika |
| 1. Vernostná licencia ESET Secure Business pre 2750 endpointov a 3300 mailboxov na obdobie 3 roky. Dodanie vernostných licencií ESET Secure Business pre 2750 endpointov a 3300 mailboxov so začiatkom plnenia najneskôr od 05.12.2022 - 05.12.2025 (36 mesiacov) | |
| 2. Vernostná licencia ESET PROTECT Essential On-Prem pre 1500 endpointov na obdobie 3 roky. Dodanie vernostných licencií Vernostná licencia ESET PROTECT Essential On-Prem pre 1500 endpointov na obdobie 3 roky začiatkom plnenia najneskôr od 05.12.2022 - 05.12.2025 (36 mesiacov) | |
| 3. Nová licencia PROTECT Enterprise On-Prem pre 100 endpointov na obdobie 3 roky. Dodanie novej licencie PROTECT Enterprise On-Prem pre 100 endpointov na obdobie 3 roky začiatkom plnenia najneskôr od 05.12.2022 - 05.12.2025 (36 mesiacov). | |
| 4. Migračné, implementačné a optimalizačné práce. Migrácia súčasného prostredia ESET PROTECT na nové serverové prostredie s povýšením verzie v minimálnom rozsahu 10 človekodní. mplementačné a optimalizačné práce pre prostredie ESET Inspect, v minimálnom rozsahu 20 človekodní. | |
| 5. Technické školenia. Technické školenie pre 40 administrátorov na nástroje ESET Secure Business v trvaní najmenej 2 školiacich dní. Technické školenie pre 10 administrátorov na nástroj ESET Inspect v poslednej verzii v trvaní najmenej 3 školiacich dní. | |
| 6. Poskytovanie služieb rozšírenej servisnej on-site podpory formou SLA pre platformu výrobcu ESET pre prostredie ESET PROTECT a ESET Inspect. Poskytovanie služieb rozšírenej servisnej podpory s aktívnym monitoringom ESET Inspect riešenia formou SLA na obdobie od 05.12.2022 - 05.12.2025 (36 mesiacov) . Podpora ESET Inspect prostredia a centrálnej konzoly ESET PROTECT na obdobie od 05.12.2022 - 05.12.2025 (36 mesiacov). | |
| Podpora musí byť vykonávaná v miestach inštalácie. Pokiaľ to charakter konkrétneho incidentu umožňuje, je možné podporu vykonať aj z akéhokoľvek miesta, z ktorého je možné bezpečné pripojenie k podporovanému EDR/XDR riešeniu. | |
| Definícia podpory pre SLA | Podpora poskytovaná SLA 8x5 v prac. dňoch v čase 7:00-15:00 h, potvrdenie prijatia požiadavky na servisný zásah do 60 min, nástup na riešenie najneskôr do 4 h od nahlásenia incidentu. |
| - | Nástup na riešenie najneskôr do 4 hodín od nahlásenia incidentu, ktorý sa vzťahuje na ESET PROTECT a Inspect prostredie. |
| Rozsah podpory pre SLA | Komplexná starostlivosť o prevádzku ESET Inspect riešenia pozostávajúceho z ESET PROTECT a Inspect servera. |
| Požadované proaktívne činnosti pre oblasť podpory | Proaktívne riešenie vznikajúcich problémov v rozsahu 2 MD mesačne. |
| - | V rámci tejto aktivity sú požadované nasledovné činnosti: |
| - | proaktívny monitoring vybraných parametrov a dostupnosť všetkých služieb aplikačného riešenia EDR/XDR serverového systému, |
| - | aktívny monitoring EDR/XDR pravidiel s príslušným notifikačným mechanizmom, |
| - | nastavovanie pravidelných reportov podľa požiadaviek objednávateľa v celkom rozsahu 2 reporty za mesiac. |
| - | Security podpora pre ESET endpointové produkty: |
| - | Malware chýbajúca detekcia, |
| - | Malware problém s liečením, |
| - | Malware infekcia ransomvérom, |
| - | Zachytenie False positive, |
| - | Vyšetrenie podozrivého správania. |
| - | Vyšetrenie malware incidentu a odozva na vzniknutý malware incident: |
| - | Základná analýza zaslaného súboru, |
| - | Detailná analýza zaslaného súboru, |
| - | Analýza a vyšetrenie odovzdaných súvisiacich dát, |
| - | Asistencia pri odozve/protiopatreniach na malware incident. |
| - | Security podpora pre EDR/XDR: |
| - | Podpora s vytváraním EDR/XDR pravidiel, , |
| - | Podpora s vytváraním EDR/XDR výnimiek, |
| - | ESET Inspect operatívna optimalizácia prostredia, ESET Inspect služba Threat Hunting (poskytovaná na požiadanie), |
| - | pravidelné vyhodnocovanie EDR/XDR incidentov na mesačnej báze s príslušným návrhom opatrení a reštrikcií, |
| - | v mesačnej správe je zahrnuté aj vyhotovenie úplného ročného analytického reportu, ktorý bude sumarizovať všetky zistenia a odporúčania za ročné sledované obdobie, |
| - | kontrola logov, napojenie na SIEM a zadefinovanie parametrov, aktualizácia aplikačného vybavenia v zmysle odporúčaní výrobcom, |
| - | dodanie informácií o známych bezpečnostných chybách a aplikovanie náprav, vo fáze poskytovania podpory, pravidelné stretnutia pracovnej skupiny min. 1x mesačne, |
| - | evidencia EDR/XDR incidentov a úprav na on-line portáli/HelpDesku. |
| Názov |
| Vrátane dopravy na miesto plnenia |
| Vrátane inštalácie na mieste plnenia |
| Požaduje sa predložiť podrobný aktualizovaný rozpočet do 7 dní od uzavretia zmluvy |
| Požaduje sa predložiť rozpis sadzby DPH a ceny s DPH alebo bez DPH, ktorá ako údaj v zmluve chýba v prípade plnenia zahŕňajúce rôzne sadzby DPH do 7 dní od uzavretia zmluvy |
| Dodávateľ musí položkovite uviesť jednotkové ceny samostatne v súlade so zoznamom položiek (1-6). Dodávateľ sa zaväzuje do 3 pracovných dní od účinnosti zmluvy predložiť objednávateľovi kontaktné údaje osoby/osôb zodpovednej za riadne plnenie predmetu zmluvy v rozsahu: meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mail a zároveň predloží aj telefónne číslo a e-mailovú adresu na hlásenie servisných požiadaviek objednávateľom. |
| Dodávateľ nie je oprávnený navýšiť cenu o žiadne položky mimo zmluvnej ceny (doprava, náhradné diely a pod.). |
| Dodávateľ do 3 dní od nadobudnutia účinnosti Zmluvy preukáže, že disponuje vlastným systémom na nahlasovanie porúch v režime 24x7 a to minimálne telefonicky, e-mailom s centrálnou adresou monitorovanou počas poskytovania podpory, prípadne možnosťou integrácie na centrálny dispečing objednávateľa. |
| Dodávateľ sa zaväzuje garantovať dostupnosť špecialistov na ESET Inspect riešenie v pracovnom čase 07:00 – 15:00 hod. s reakčnosťou do 4 hodín. Min. 3 špecialistov ESET Optimization Specialist na riešenie bezpečnostných, prevádzkových incidentov a diagnostiky pre EDR/XDR platformu. |
| Dodávateľ musí uviesť minimálne tri referencie reálneho nasadenia a podpory formou SLA pre ESET Inspect riešenie, spolu v minimálnom rozsahu 2000 koncových staníc za obdobie 3 rokov. |
| Názov | Upresnenie |
| Zmluvná cena bude fakturovaná v etapách a to nasledovne: | |
| - | 1 etapa dodanie licencií v súlade z bodom 1., 2. a 3. zoznamu položiek, |
| - | 2 etapa po ukončení a odakceptovaní objednávateľom bodu 4. a 5. zoznamu položiek, |
| - | 3 etapa v súlade z bodom 6. zoznamu položiek v pravidelných mesačných platbách počas doby trvania Zmluvy na základe faktúr zasielaných Dodávateľom prostredníctvom elektronického alebo poštového styku. |
| Objednávateľ považuje za nevyhnutné na riadne poskytnutie plnenia predmetu zmluvy: | |
| a) disponovanie minimálne 3 certifikovanými špecialistami ESET Optimization Specialist a 4 špecialistov pre všetky moduly ESET riešení a to: | Základné technické znalosti ESET riešení |
| - | Základná technická certifikácia ESMC |
| - | Pokročilá technická certifikácia ESMC |
| - | Produktová technická certifikácia na ESET Mail Security pre Microsoft Exchange Server |
| - | Produktová technická certifikácia na ESET Endpoint Encryption |
| b) disponovanie certifikátmi ISO/IEC 20000 (systém manažérstva kvality služieb) a ISO/IEC 27001 (systém manažérstva informačnej bezpečnosti), | |
| c) disponovanie certifikátom PLATINUM PARTNERA spoločnosti ESET. Dodávateľ je povinný do 3 pracovných dní od uzatvorenia zmluvy preukázať objednávateľovi splnenie požiadaviek podľa predchádzajúcich bodov a), b), c). | |
| d) disponovanie min. 1 špecialistom s certifikáciou CEH a CHFI súčasne (Computer Hacking Forensic Investigator), alebo ekvivalentnými. |
Štúrova 2, Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Bratislava I, Bratislavský, Slovenská republika
05.12.2022 00:00
1,00 súbor
167 880,00
139 900,00
| Názov | Merná jednotka | Výhodnejšia hodnota | Váha |
|---|---|---|---|
| Cena s DPH | € | Menšia | 100 |
28.11.2022 14:39
01.12.2022 15:00
01.12.2022 15:15
20 min.
2 min.
| Dátum predloženia | Hodnota | MJ | Kritérium |
|---|---|---|---|
| 30.11.2022 16:23 - Vstupná ponuka | 167 400,00 | € | Cena s DPH |
| 30.11.2022 16:23 - Najvýhodnejšia ponuka | 167 400,00 | € | Cena s DPH |
Elektronizácia verejného obstarávaniaVážený používateľ,
v súvislosti s povinnosťou elektronizácie verejného obstarávania od 18.10.2018 a zároveň s cieľom vylepšenia používateľského komfortu sme pre vás pripravili novú verziu systému EKS, ktorá so sebou prináša: