00351806
Stredná odborná škola obchodu a služieb, Ul. P. Jilemnického 24, Trenčín
Ul. P. Jilemnického 24, Trenčín, 91250, SVK
36880574
Ing. Peter Gerši - GC Tech.
Jilemnického 6, Trenčín, 91101, SVK
Čistiace prostriedky
Čistiace prostriedky, dezinfekčné prostriedky, umývacie prostriedky, odmasťovacie prostriedky, prostriedky na odstraňovanie vodného kameňa, leštiace prostriedky, latexové rukavice, vedrá, handry, zmetáky.
Tovar, Služba
1. Čistiace prostriedky na riad, čistiaci prášok na riad, mydlo tekuté, čistiace prostriedky na toalety, čistiace prostriedky na podlahu, čistiace prostriedky na okná, obrazovky, handry na čistenie, na podlahy, prachovky, hubky, bavlnené utierky, dezinfekčné prostriedky, rôzne čistiace prostriedky
|
|
---|---|
Funkcia |
Čistiace a dezinfekčné výrobky na upratovanie vhodné do administratívnych, hygienických, školských a kuchynských priestorov, prevádzky kaderníctva, kozmetiky, pričom musia byť dodržiavané hygienické normy. |
Univerzálne čistiace prostriedky s dlhotrvajúcou vôňou s obsahom zložiek na odmastnenie. |
Vhodné na všetky plochy a povrchy bez rizika poškodenia a potreby následného oplachu. |
Prostriedky určené na ručnú aplikáciu. |
Metly, zmetáky sú určené na čistenie betónových plôch, ryžák na čistenie priestorov kuchýň. |
Technické vlastnosti |
Jed |
Mi |
Ma |
Pres |
Bona sportive cleaner, 5 litrové balenie, umývanie podlahy telocvične | kus | 2 | ||
Calgon prášok - odstraňovač vodného kameňa, 500 g, ochrana práčky pred vodným kameňom alebo ekvivalent | kus | 1 | ||
Citro prášok na riad, umývadlá, vane, 500 g | 500 g | 70 | ||
Čistič na riad, tekutý piesok, na ľahké odstránenie nečistôt v kuchyni, nečistôt riadu, grilu, kúpelní. Odstraňuje vodný kameň a mastnotu. Balenie 500 ml | kus | 85 | ||
clin na okná, sklá, 500 ml, bez rozprašovača | 500 ml | 40 | ||
Dezinfekcia na ruky na báze alkoholu, univerzálny tekutý dezinfekčný prostriedok na ruky, predmety a povrchy na báze alkoholu. Ničí vírusy a baktérie. Je vhodný na čistenie rúk, všetkých predmetov a povrchov, kde je potrebná dezinfekcia. Nábytky, náradie, zariadenia, tovar, zábradlia, interiéry áut, podlahy a pod. Bezfarebná kvapalina s alkoholovým zápachom. Obsahuje etylalkohol, peroxid vodíka, glycerol. Dezinfekčný prostriedok zapísaný v Registri biocídnych výrobkov sprístupnených na trhu v SR, účinná látka ETANOL CAS 64-17-5. Balenie: 5 l / kus | kus | 30 | ||
Dezinfekčný a čistiaci prostriedok na WC, gel, Domestos, Savo, 750 ml, Domestos 24H Plus, tekutý dezinfekčný a čistiaci prípravok. Zabíja všetky známe druhy baktérií, zloženie s patentovanou technológiou Hygiene Molecules | 750 ml | 50 | ||
Domestos 24 H plus, ružový, tekutý dezinfekčný a čistiaci prípravok. Zabíja všetky známe druhy baktérií, zloženie s patentovanou technológiou Hygiene Molecules | ks | 5 | ||
Drôtenky nerezové 3 ks a 15 g | balenie | 35 | ||
Fixinela 500 ml, tekutý čistiaci prostriedok na WC misy, odstraňuje špinu a vodný kameň a má veľmi silný antibakteriálny účinok. Čistič je vhodný na veľmi znečistené plochy - umývadlá, WC, obkladačky, slúži na spoľahlivé odstránenie vodného a močového kameňa, ničí choroboplodné zárodky. | 500 ml | 120 | ||
Handra Bodentuch viskózna 70x60 cm | kus | 80 | ||
Hubka profilovaná (5 ks / balenie) | balenie | 30 | ||
Indulona na ruky modrá 100 g | kus | 10 | ||
Jar Profesional 5 L, s citrónovou vôňou. Prostriedok na ručné umývanie riadu, na hrnce, panvice, porcelán, príbor a poháre. Zloženie: 5 -15 % aniónové povtrchovo aktívne látky, <5 % neionové povrchovo aktívne látky, Methylisothiazolinone, Phenaxyethanol, parfumy, Linalool. Objem balenia: 5 litrov | 5 l | 70 | ||
Krém na ruky s obsahom extraktu z nechtíka lekárskeho a glycerínu. Balenie: 100 g | kus | 10 | ||
Kyselina soľná | 1 l | 6 | ||
Lopatka s metličkou - set | komplet | 9 | ||
Metla ciroková, 5 x šitá | ks | 5 | ||
Metla (zmeták, portviš) drevený so závitom 40 cm a drevená násada, konský vlas, násada sa vkladá rovno, nie šikmo | ks | 9 | ||
Mydlo tekuté, antibakteriálne, kvalitné tekuté mydlo určené na bežné umývanie rúk s prísadou antibakteriálnych látok. Ľahko a rýchlo odstraňuje bežné až stredné znečistenie, ošetruje pokožku prostredníctvom prídavných látok, s primeranou penivosťou a dobre sa oplachuje. Možnosť použiť do dávkovačov tekutého mydla. Vhodné na použitie v gastronómii, školstve, administratíve pri bežnom umývaní. Balenie: 5 litrov. | kus | 20 | ||
Mydlo toaletné | kus | 20 | ||
Náhrada na mop Flipper na laminátový typ podlahy (náhradný návlek) | kus | 2 | ||
Náhrada na mop Flipper na dlažbu (návlek na mop) | kus | 2 | ||
Náhradný návlek na mop, 43 x 10, kapsový, bavlnený | kus | 3 | ||
Náhradný návlek na mop, 43 x 12, kapsový, bavlnený | kus | 3 | ||
Náhradný návlek na mop, 42 x 9, kapsový, blavlnený | kus | 3 | ||
Podlahovka vaflová 60 x 80 cm | kus | 80 | ||
Pulirapid, na hrdu a usadeniny, 750 ml, odstraňuje vápenaté usadeniny, stopy hrdze a mydla v kuchyni a kúpeľní, použitie na nerezové drezy, keramické umývadla, vane a vodovodné batérie. | kus | 60 | ||
Pur, 900 ml | 900 ml | 50 | ||
Rukavice gumové (latexové) - veľkosť L, 1 pár/bal | bal | 20 | ||
Rukavice gumové (latexové) - veľkosť M, 1 pár / bal | bal | 20 | ||
Rukavice gumové (latexové) - veľkosť XL, 1 pár/bal | bal | 10 | ||
Rukavice chirurgické nepudrované, jednorázové min. 100 ks/bal, latexové rukavice, prírodná biela farba, pravo-ľavé, nesterilné, atest pro potravinárstvo velikosti S, M, L, XL. | bal | 30 | ||
Rukavice jednorázové HDPE, 100 ks v balení | bal | 50 | ||
Ryžák na palicu s násadou | ks | 6 | ||
Sáčky mikroténové 30 x 40, 50 ks v balení, 12 mikr. | balenie | 120 | ||
Savo originál, PROFI UNIVERZAL, dezinfekčný prostriedok, zmes účinná proti mikroorganizmom, vysoko účinný prípravok na odstraňovanie plesní, rias a kvasníc, má bieliace účinky, zloženie - účinná látka: chlórnan sodný 47 g/kg (4,7%) (EC 231-668-3), Hydroxid sodný. Dezinfekčná látka: chlórnan sodný 4,7 g/100 g, Menej ako 5 % bieliace činidlá na báze chlóru (chlórnan sodný), určený do kúpeľne, na toalety, na podlahu. Balenie 5 l/ks | 5 l | 40 | ||
Set - Mop vhodný na laminátové podlahy, pre upratovanie chodieb, väčších plôch, každodenné používanie, vrátane kvalitnej hliníkovej rukoväte, náhrada z mikrovlákna. Set obsahuje: 1x mop s otočnou hlavicou 360 stupňov, s tyčou pevnou, 1 × náhrada z mikrovlákna, 1 × abrazívna náhrada | kus | 5 | ||
Sitko drezové, nerez | ks | 10 | ||
Solvina, prostriedok na umývanie silne znečistených rúk obsahujúca látky, ktoré priaznivo pôsobia na pokožku rúk. Prípravok ľahko odstraňuje nečistoty z pokožky znečistenej olejom, sadzami, grafitom a inými ďalšími nečistotami. Balenie: 450 g | ks | 7 | ||
Sóda kryštalická 1 kg | kus | 50 | ||
Tekuté mydlo foam SOAP 6 x 0,6 kg, vhodné do zásobníka Hagleitner, penové mydlo, vysokohodnotný penový koncentrát | karton | 2 | ||
Tekutý čistič rúr, grilov, Rivonit, Terra G, Cleamen 241 - prostriedok k priamemu použitiu na odstraňovanie pripálenín z konvektomatov, grilov a častí vzduchových filtrov. Obsahuje ieto látky: >30 % voda, 5-15 % hydroxid sodný, <5 % butylglykol, fosfonáty, amfoterné tenzidy, neionogenné tenzidy. Balenie: 5,5 kg | 5,5 kg | 4 | ||
Univerzálny čistiaci prostiredok na podlahu a tvrdé umývateľné povrchy. (CIF, Pavistela), ručné umývanie, nie strojové, účinný na mastnotu, špinu, ONT - Odour Neutralising Technology, parfumovaný určený na rýchle denné umývanie podláh bez politúry, stien, náterov, laminátov, plastov, nezanecháva povlak. Objem balenia: 5 l | 5 l | 30 | ||
Utierka univerzálna - plstenné prachovky farebné modré vhodná do kuchýň | kus | 50 | ||
Utierka univerzálna -plstenné prachovky farebné ružové vhodná do kuchýň | kus | 50 | ||
Utierka univerzálna -plstenné prachovky farebné zelené vhodná do kuchýň | kus | 50 | ||
Utierka univerzálna -plstenné prachovky farebné žlté vhodná do kuchýň | kus | 50 | ||
Vôňa na WC airFRESH SPICE 8x300 ml, vhodné do zásobníka Hagleitner | karton | 1 | ||
Vrecia 120 l zaťahovacie 25 ks v rolke 70 x 100 cm, pevné, vrecia musia byť dostatočne hrubé - nie celkom tenké, typ 60, /38mic/ | balenie | 50 | ||
Vrecia odpadové 60 x 70, 60 l extra pevné | balenie | 60 | ||
WC súprava, kefa s nádobkou pre čistenie toalety | komplet | 7 |
Názov |
Obstarávateľ požaduje predložiť podrobný aktualizovaný rozpočet do 2 dní od uzavretia zmluvy s uvedením presného názvu tovaru (obchodná značka) aj s uvedením jednotkových cien zaokrúhlených maximálne na dve desatinné miesta ( rozpis cien bez DPH, s DPH) jednotlivých položiek tak, aby celková cena zodpovedala cene uvedenej v zmluve. |
S aktuálnym rozpočtom je Dodávateľ povinný predložiť údaje deklarujúce technické parametre ponúkaného tovaru, vrátane výrobcu, obchodného názvu a typu, preukazujúcu splnenie všetkých požadovaných parametrov, ktoré sú uvedené v Technických vlastnostiach jednotlivých položiek. |
Dodávateľ dodá predmet zákazky, ktorý je certifikovaný a schválený na dovoz a predaj v Slovenskej republike, resp. v rámci Európskej únie a bude vyhovovať platným medzinárodným normám, STN a všeobecne záväzným právnym predpisom. |
Na tovar požadujeme predloženie bezplatných vzoriek do 3 dní po uzatvorení zmluvy z každého požadovaného tovaru 1 ks s údajmi výrobcu deklarujúcimi technické a environmentálne parametre ponúkaného tovaru. |
V prípade neposkytnutia vzoriek alebo nesúladu poskytnutých vzoriek s technickými vlastnosťami jednotlivých položiek je objednávateľ oprávnený od zmluvy odstúpiť. |
V prípade, ak podľa názoru Objednávateľa predložené vzorky nezodpovedajú Technickým vlastnostiam, ktoré sú uvedené v zmluve, Objednávateľ vzorky Dodávateľovi nevráti, ale si ich ponechá ako súčasť dokumentácie k verejnému obstarávaniu ako dôkaz, že predložené vzorky nezodpovedajú Technickým vlastnostiam požadovaných Objednávateľom. |
Nedodanie technického popisu (dokladu výrobcu s údajmi deklarujúcimi technické a environmentálne parametre ponúkaného tovaru), resp. ak údaje v ňom uvedené nebudú v súlade s Technickými vlastnosťami jednotlivých položiek v zmysle Osobitných požiadaviek na plnenie bude považované za podstatné porušenie zmluvy s možnosťou uplatnenia zmluvnej pokuty a s možnosťou využitia inštitútu odstúpenia od zmluvy pre podstatné porušenie zmluvných podmienok. |
Ak dodávateľ nepredloží alebo predloží objednávateľovi vzorky tovaru, ktorého parametre nie sú v súlade s Technickými vlastnosťami jednotlivých položiek alebo sa takýto tovar pokúsi dodať, Objednávateľ je oprávnený uplatniť si u Dodávateľa zmluvnú pokutu v sume 250 EUR za každé také porušenie, čím nie je dotknutý nárok na náhradu škody. |
Účelom zmluvnej pokuty je pokryť náklady, ktoré vzniknú v dôsledku nutnosti rušenia zmluvy a opakovania aukcie vrátane všetkých pridružených procesov, a to z dôvodu úmyselného alebo nezodpovedného ponúkania nezodpovedajúceho tovaru, ceny za ktorú nie je možné tovar dodať, alebo nesplnením Osobitných požiadaviek a Technických vlastností predmetu Zmluvy. |
V prípade, ak dodaný tovar nebude zodpovedať objednávke (napr. množstvo, druh tovaru) alebo nebude v súlade s Technickými vlastnosťami predmetu zmluvy, je Objednávateľ oprávnený takýto tovar neprevziať. |
Cena zahŕňa všetky náklady súvisiace s dodaním tovaru, najmä balenie, doručenie vzoriek, dopravu tovaru a jeho vyloženie na mieste plnenia a DPH. |
Požaduje sa poskytovanie plnenia vo viacerých častiach a to na základe čiastkových písomných objednávok objednávateľa v množstve podľa jeho aktuálnych prevádzkových potrieb. |
Požaduje sa dodanie tovaru: - do 7 dní od doručenia písomnej objednávky dodávateľovi, pričom objednávka objednávateľa nebude odoslaná skôr ako uplynie 7 pracovných dní od lehoty na predkladanie ponúk, |
- na dohodnuté miesto plnenia a zodpovednej osobe objednávateľa (podrobnosti o mieste plnenia a zodpovednej osobe objednávateľa budú dodávateľovi upresnené v objednávke |
- v pracovných dňoch (do termínu sa nezapočítavajú dni pracovného voľna, pracovného pokoja a štátne sviatky), |
- v čase od 8:00 hod do 14:00 hod., |
- s dodacím listom, ktorý musí obsahovať okrem povinných náležitostí aj číslo zmluvy, jednotkovú cenu príslušnej položky bez DPH, s DPH, sadzbu DPH, celkovú cenu za dodané množstvo plnenia bez DPH, s DPH. |
Faktúra musí obsahovať rozpis položiek a ich jednotkových cien bez DPH a počet jednotiek vzťahujúcich sa ku každej položke plnenia, sadzbu DPH vzťahujúcu sa na príslušnú položku plnenia a celkovú cenu za položku. Splatnosť faktúry 30 dní. Dodávateľ je oprávnený fakturovať vždy len skutočne dodaný predmet zmluvy a to po každej jednotlivej objednávke. |
V prípade, že faktúra nespĺňa zákonom stanovené náležitosti alebo nie je vyhotovená v súlade so zmluvou, má objednávateľ právo vrátiť ju dodávateľovi na zmenu a doplnenie s tým, že lehota splatnosti začne plynúť po doručení opravenej, resp. doplnenej faktúry. Nová lehota začne plynúť odo dňa doručenia opravenej, resp. doplnenej faktúry objednávateľovi. |
Na dodací list a faktúru je potrebné uviesť číslo zmluvy EKS. |
Požaduje sa platbu za plnenie realizovať bezhotovostným platobným stykom na základe faktúry doručenej dodávateľom a to vždy za riadne a včas poskytnutú ucelenú časť plnenia, ktorej povinnou prílohou musí byť aj fotokópia objednávky. |
Požaduje sa, aby zmluvná cena v sebe zahŕňala: - dopravné náklady vrátane doručenia a vyloženia predmetu plnenia, poistenie prepravy, clo, poistné a balenie. Cena za dodanie tovaru je cenou, ktorá je uvedená v tejto zmluve uzavretej automatizovaným spôsobom v rámci Elektronického kontraktačného systému a zahŕňa všetky náklady, poplatky a úhrady dodávateľa pri dodaní celého predmetu tejto zmluvy a je nemenná. |
V prípade, ak dodaný tovar nebude zodpovedať objednávke, alebo ak sa vada tovaru zistí až po jeho prevzatí, je Dodávateľ povinný doručiť Objednávateľovi tovar bez závad v lehote do 5 pracovných dní po uplatnení reklamácie. |
Uplatnením reklamácie sa rozumie záznam v dodacom liste, v ktorom kontaktná osoba Objednávateľa uvedie vady tovaru, ktorý neprevzal a odoslanie mailu na adresu Dodávateľa v prípade, ak sa reklamácia realizuje po prevzatí tovaru. |
Dodávateľ je oprávnený faktúrovať len ten tovar, ktorý bol Objednávateľom podľa dodacieho listu skutočne prevzatý. Dodací list podpísaný kontaktnou osobou Objednávateľa (t.j. osobou, ktorá zaslala Dodávateľovi objednávku) bude prílohou každej faktúry. |
V prípade reklamácie náklady súvisiace s odoslaním tovaru k dodávateľovi znáša Dodávateľ. |
Dodávateľ sa zaväzuje počas platnosti zmluvy bezplatne vymeniť chybný, nekvalitný alebo chýbajúci predmet zákazky do 48 hodín od nahlásenia chyby listom alebo mailom Dodávateľovi. |
Požaduje sa, aby dodávateľ bezodkladne po uzavretí zmluvy, najneskôr však do 24 hodín od uzavretia zmluvy, doručil (e-mailom) objednávateľovi informáciu o kontaktnej osobe dodávateľa s uvedením informácií: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo. |
Predpokladané množstvo predmetu kúpy, uvedené v predmete, sa považuje za približné, orientačné a môže sa počas platnosti zmluvy zmeniť podľa reálnych potrieb kupujúceho. Zároveň si obstarávateľ vyhradzuje právo neodobrať všetko uvedené množstvo. |
Nedodržanie ktorejkoľvek podmienky a požiadavky objednávateľa, uvedenej v opisnom formulári, sa bude považovať za podstatné porušenie zmluvných podmienok. |
Na predmet zákazky objednávateľ neposkytuje žiadne preddavky ani zálohové platby. Predávajúci berie na vedomie a nebude požadovať od odberateľa preddavok na kúpnu cenu. Splatnosť faktúry je do 21 dní odo dňa jej doručenia obstarávateľovi. Faktúra musí obsahovať všetky náležitosti v zmysle zákona o DPH č. 222/ 2004 v znení neskorších predpisov. |
Ak sa v technickej špecifikácii uvádza údaj alebo odkaz na konkrétneho výrobcu, výrobný postup, značku, obchodný názov, patent alebo typ, umožňuje sa dodávateľom predloženie ponuky s ekvivalentným riešením s úplne rovnakými parametrami. Ekvivalent je možné dodať v rovnakej alebo vyššej kvalite podľa technickej špecifikácie predmetu zákazky len po konzultácii a so súhlasom Objednávateľa. |
V prípade, že dodávateľ ponúkne tovar, ktorý považuje za ekvivalentný k požadovanej špecifikácii, požaduje objednávateľ po nadobudnutí účinnosti zmluvy bezodkladné písomné oznámenie dodávateľa, že predkladá ekvivalentný produkt a súčasne požaduje predloženie dokumentácie k dodávanému ekvivalentnému produktu, z ktorej je zrejmé, že tento produkt spĺňa všetky požiadavky na ekvivalentný produkt, špecifikované objednávateľom pri zadaní zákazky do EKS. |
Pokiaľ dodávateľ nepreukáže, že predkladaný ekvivalent spĺňa požadované špecifikácie, bude to odberateľ považovať za podstatné porušenie zmluvných podmienok s nárokom na odstúpenie od zmluvy. |
Objednávateľ má právo odmietnuť prevziať poškodený tovar alebo tovar, ktorý nebude dodaný v zmysle technickej špecifikácie predmetu zákazky, uvedenej v zmluve. Takýto tovar objednávateľ nebude akceptovať a má právo odstúpiť od zmluvy. Následne objednávateľ vyhotoví negatívnu referenciu. |
Objednávateľ požaduje umožniť preberanie tovaru po jednotlivých položkách priamo pri dodaní podľa dodacieho listu/faktúry, z dôvodu zamedzenia prípadnej reklamácie. |
V prípade, ak dodaný tovar nebude zodpovedať objednávke ( napr. množstvo, druh tovaru) alebo nebude v súlade s Technickou špecifikáciou, je Objednávateľ oprávnený takýto tovar neprevziať. |
Dodávateľ dodá predmet zákazky, ktorý je certifikovaný a schválený na dovoz a predaj v Slovenskej republike, resp. v rámci Európskej únie a bude vyhovovať platným medzinárodným normám, STN, príp. EN a všeobecne záväzným právnym predpisom. Dodávateľ sa zaväzuje dodať tovar, ktorý v čase dodania nemá uplynutých viac ako 35 % výrobcom stanovenej expiračnej doby a počas expiračnej doby bude mať vlastnosti stanovené kvalitatívnymi a technickými normami. Tovar musí byť nový, doposiaľ nepoužitý. |
Dodávateľ nie je oprávnený postúpiť pohľadávky zo Zmluvy v zmysle § 524 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) bez predchádzajúceho súhlasu objednávateľa. Právny úkon, ktorým budú postúpené pohľadávky dodávateľa v rozpore s dohodou objednávateľa podľa predchádzajúcej vety, bude v zmysle § 39 Občianskeho zákonníka neplatný.Súhlas objednávateľa je zároveň platný len za podmienky, že bol na takýto úkon udelený predchádzajúci písomný súhlas štatutárneho orgánu objednávateľa. |
Uchádzač súhlasí so zverejňovaním všetkých zmluvných náležitostí budúcej zmluvy. |
Objednávateľ upozorňuje záujemcov, že ako uchádzači musia spĺňať podmienku oprávnenosti dodania tovaru (§ 32 ods. 1 písm. e) zákona č. 343/2015 Z.z. o verejnom obstarávaní v platnom znení). |
Zmluva sa uzatvára do vyčerpania celkovej zmluvnej ceny alebo do 31.12.2020, podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr. |
V prípade nedostatku finančných prostriedkov si verejný obstarávateľ vyhradzuje právo súťaž zrušiť. |
Ul. P. Jilemnického 24, Trenčín, Trenčín, Trenčiansky, Slovenská republika
19.10.2020 07:00 — 18.12.2020 15:00
1,00 celok
4 059,76
Názov | Merná jednotka | Výhodnejšia hodnota | Váha |
---|---|---|---|
Cena s DPH | € | Menšia | 100 |
30.09.2020 11:22
07.10.2020 10:00
07.10.2020 10:15
20 min.
2 min.
Dátum predloženia | Hodnota | MJ | Kritérium |
---|---|---|---|
06.10.2020 22:52 - Vstupná ponuka | 4 059,76 | € | Cena s DPH |
07.10.2020 06:08 - Najvýhodnejšia ponuka | 4 020,00 | € | Cena s DPH |
Vážený používateľ,
v súvislosti s povinnosťou elektronizácie verejného obstarávania od 18.10.2018 a zároveň s cieľom vylepšenia používateľského komfortu sme pre vás pripravili novú verziu systému EKS, ktorá so sebou prináša:
S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookie. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.