17335345
Slovenský pozemkový fond
Búdkova cesta 36 , Bratislava, 81104, SVK
35918501
DWC Slovakia a.s.
Mlynské nivy 71, Bratislava, 821 05, SVK
Poskytovanie služieb SLA správy registratúry na platforme Fabasoft
informačné systémy
Služba
1. Poskytovanie a zabezpečenie služieb spojených s prevádzkou a rozvojom existujúceho informačného systému správy registratúry na SW platforme Fabasoft.
|
|
---|---|
Funkcia |
Poskytovanie a zabezpečenie služieb spojených s prevádzkou a rozvojom existujúceho informačného systému správy registratúry na SW platforme Fabasoft s cieľom zabezpečiť dostupnosť a udržateľnosť IS Fabasoft prevádzkovaný pre potreby objednávateľa s počtom licencovaných používateľov 320. |
Služby podpory prevádzky budú zahŕňať zabezpečovanie bežnej servisnej podpory, ako aj poskytovanie podpory pre zaistenie spoľahlivej, kontinuálnej a bezpečnej prevádzky IS Fabasoft v súlade s aktuálnymi platnými funkčnými a nefunkčnými požiadavkami, vrátane riešenia incidentov. |
Služby rozvoja budú zahŕňať úpravy a zmeny funkčnosti existujúceho systému IS Fabasoft, ktoré vyplynú z legislatívnych zmien alebo z novo vzniknutých potrieb objednávateľa a udržiavanie aktuálnosti príslušnej dokumentácie IS Fabasoft a služby zabezpečujúce licenčný maintenance licencií použitých na vybudovanie IS Fabasoft. |
Technické vlastnosti |
Jed |
Mi |
Ma |
Pres |
Počet licencovaných používateľov | ks | 320 |
Technické vlastnosti | Hodnota / charakteristika |
Služby systémovej a aplikačnej podpory a rozvoja | a) Hotline a projektová podpora |
Služby systémovej a aplikačnej podpory a rozvoja | ba) Servisný zásah |
Služby systémovej a aplikačnej podpory a rozvoja | c) Profylaktika aplikačnej vrstvy |
Služby systémovej a aplikačnej podpory a rozvoja | d) Služby súvisiace s licenčným maintenancom licencií použitých v IS Fabasoft |
Služby systémovej a aplikačnej podpory a rozvoja | e) Rozvoj informačného systému správy registratúry na platforme použitej v IS Fabasoft podľa požiadaviek objednávateľa |
Služby systémovej a aplikačnej podpory a rozvoja | podľa písm. a) až c) poskytuje dodávateľ mesačne (mesačný paušál) odo dňa nadobudnutia účinnosti Rámcovej dohody po celú dobu jej platnosti. |
Služby systémovej a aplikačnej podpory a rozvoja | podľa písm. d) a e) poskytuje dodávateľ na základe objednávky vystavenej objednávateľom,tieto služby sú riadne prebraté preberacími protokolmi ku dňu doddodania služieb. |
Služby systémovej a aplikačnej podpory a rozvoja | dodávateľ sa zaväzuje tieto služby poskytovať Zákazníkovi v rozsahu uvedenom v príslušnej objednávke a za podmienok dohodnutých v Rámcovej dohode. |
Služby systémovej a aplikačnej podpory a rozvoja | uvedené v písm. a) až e) môžu využívať len oprávnené subjekty Objednávateľa. Oprávnenými subjektmi je oddelenie informačných systémov a výpočtovej techniky. |
Názov |
Dodávateľ zabezpečí tím prvoúrovňovej podpory Hotline a projektovú podporu pre pomenovaných koncových používateľov, príjem všetkých otázok, požiadaviek a chýb od objednávateľa, resp. jeho oprávnených osôb,evidenciu prijatých otázok, požiadaviek a chýb,identifikáciu a riešenie prijatých otázok, požiadaviek a chýb v rámci získaných poznatkov zo školení.Zaväzuje sa tiež služby podľa Rámcovej dohody poskytovať počas pracovných dní okrem štátnych sviatkov v časoch od 8:00 hod. do 16:00 hod. Uvedená povinnosť Dodávateľa sa vzťahuje na všetky služby poskytované v zmysle Rámcovej dohody. |
Nahlasovanie požiadaviek/ incidentov : Service Desk Poskytovateľa, v prípade nefunkčnosti tejto aplikácie na e-mailovú adresu oznámenú Poskytovateľom. Nahlasovaný problém musí obsahovať tieto podrobné informácie zabezpečujúce jeho jednoznačnú simuláciu: podrobný popis,printscreen obrazovky alebo identifikácia dotknutého objektu (číslo záznamu alebo spisu), typ prostredia (prevádzkové, testovacie, školiace), meno používateľa, u ktorého sa daná chyba prejavila. |
Správa incidentov a problémov : Klasifikácia – výstupom je: odsúhlasenie klasifikácie podpornej služby, návrh na preklasifikovanie podpornej služby, odsúhlasenie kategórie, návrh na preklasifikovanie kategórie, odsúhlasenie Priority, návrh na preklasifikovanie Priority. |
Analýza - preskúmanie a diagnostika –výstupom je: hĺbková analýza incidentu/problému, návrh náhradného riešenia s analýzou dopadov, kvalifikovaný odhad termínu jeho nasadenia, alebo návrh konečného riešenia (kvalifikovaný odhad termínu konečného vyriešenia), potreba zásahu - prístupu Poskytovateľa do IS, rozsah požadovanej súčinnosti Zákazníka. |
Vyriešenie resp. dočasná obnova prevádzky IS – výstupom je: vyriešenie, resp. náhradné riešenie, obnova, resp. dočasná obnova prevádzky, funkčný test. Uzavretie – výstupom je: akceptácia Objednávateľa, zápis o ukončení podpísaný kontaktnou osobou Objednávateľa, zápis o ukončení v call centre Dodávateľa. |
Objednávateľ poskytne Dodávateľovi aj inú, na účely plnenia služieb potrebnú a Dodávateľomprimerane a účelne požadovanú súčinnosť najmä: backup (záloha), restore & recovery (obnova) časti alebo celej databázy, management dátového úložiska databázy, riešenie problémov spôsobených komponentmi inštalovanými na žiadosť Objednávateľa, riešenie problémov infraštruktúry IKT IS v priestoroch dátových centier Zákazníka a zabezpečenie súčinnosti tretích strán, prevádzku HW, prevádzku a inštaláciu aktualizácií a patchov štandardného systémového software, SQL DB, prevádzku sieťovej infraštruktúry. |
Dodávateľ musí vykonať činnosti Klasifikácia a Analýza - preskúmanie a diagnostika prostredníctvom svojho Hotline a výstupy poskytnúť Zákazníkovi v dohodnutom čase Doby odozvy. |
V prípade, že nahlásený Incident má za následok znemožnenie prevádzky IS (priorita KRITICKÁ), je Dodávateľ povinný po vzájomnej dohode s oprávnenými osobami Objednávateľa, súbežne s riešením Incidentu, zabezpečiť náhradné riešenie tak, aby neboli narušené činnosti Objednávateľa.V prípade, že pri akceptácii konečného vyriešenia Incidentu dôjde Objendávateľom k zisteniu nových chýb, ktoré majú dopad na štandardnú prevádzku IS, budú pre tieto chyby Objednávateľom založené nové incidenty. |
Novo vzniknuté Incidenty budú klasifikované podľa štandardných kritérií a lehoty na ich vyriešenie sa riadia podľa klasifikácie ich priority. Čas od poskytnutia riešenia – vyriešenia Incidentu/Problému Dodávateľom do Akceptovania/ Neakceptovania, resp. nahlásenia defektov, alebo súvisiacich nových Incidentov Objednávateľom sa do času riešenia Incidentu/Problému Dodávateľom nezapočítava. |
V prípade nutnosti zabezpečenia súčinnosti iného partnera alebo zamestnanca na strane Objednávateľa pre potreby vyriešenia incidentu čas na zabezpečenie náhradného riešenia a /alebo doba trvalého vyriešenia začína plynúť od poskytnutia súčinnosti v zmysle Rámcovej dohody. |
Podpora pri plánovaných odstávkach IS: a)všetky činnosti budú vykonávané na dennej báze pokiaľ sa nedohodne inak. Dodávateľ môže činnosti vykonávať aj vzdialeným prístupom a môže použiť aj automatické nástroje na monitorovanie a sledovanie parametrov tejto služby alebo môže využiť nástroje Objednávateľa. V takom prípade dodá zoznam potrebných nastavení na adekvátne vyhodnocovanie parametrov; b) v prípade potreby odstávky prevádzky IS pre vykonanie Profylaktiky aplikačnej vrstvy,bude Profylaktika vykonaná v čase, na ktorom sa Objednávateľ a Dodávateľ vzájomne dohodnú. |
Technologické odstávky budú plánované mimo prevádzkového času IS. c) v prípade plánovanej technologickej odstávky bude Profylaktika vykonaná v dohodnutom rozsahu vyžiadanom Objednávateľom. d) záznamy o vykonaných činnostiach tejto služby dodáva Dodávateľ Objendávateľovi prostredníctvom služby Reporting /Hodnotenie. |
Eskalačný proces: V prípade ak sa strany dohody nedohodnú na: a) činnostiach zmenového procesu alebo b) na rovnakej klasifikácii služby, resp. kategorizácii služby, resp. rovnakej kategorizácii priority, eskalujú to na zodpovedné osoby oboch strán, ktoré sú uvedené v Rámcovej dohode. |
Rozvoj informačného systému správy registratúry na platforme použitej v IS Fabasoft podľa požiadaviek Objednávateľa - Objednávateľ v súčasnosti používa nasadený informačný systém dokument manažment systém pre elektronické spracovanie spisov a administratívnych procesov, ktorý spĺňa všetky požiadavky kladené Ministerstvom vnútra Slovenskej republiky podľa zákona č. 395/2002 Z. z o archívoch a registratúrach a taktiež podľa výnosu Ministerstva vnútra Slovenskej republiky č. 525/2011 Z. z o štandardoch pre elektronické informačné systémy na správu registratúry. |
V súčasnosti je informačný systém plne nasadený do rutinnej prevádzky, t.j. dielo je plne funkčné a Objednávateľ ho využíva v rámci určenia. V IS Fabasoft je dôsledne implementovaný a dodržiavaný registratúrny plán organizácie, a s tým súvisiaci adresár zamestnancov a ich pracovné zaradenie a pod. Zároveň informačný systém slúži v súčasnosti ako úložisko dokumentov. Návrh a implementácia nových potrieb a požiadaviek Objednávateľa na elektronizáciu a automatizáciu, rýchlosť spracovania požiadaviek a unifikáciu administratívnych procesov Objednávateľa. |
Objednávateľ potrebuje nasadiť do systému nové rozširujúce funkcionality a služby, ktoré zachovajú základný princíp systému a zároveň rozšíria a doplnia funkcionalitu a vytvoria tiež možnosti pre integráciu na prípadne ďalšie informačné systémy Objednávateľa. |
Tieto funkcionality jednoducho a intuitívne rozšíria možnosti existujúceho informačného systému o potrebnú funkcionalitu pre správu dokumentov a ich bezpečné dlhodobé uloženie (archiváciu), automatizované a unifikované procesné spracovanie administratívnych procesov organizácie (workflow/ proces manažment), možnosti fulltextového a fazetového vyhľadávania dát a kľúčových reťazcov v komplexnom dokument manažment systéme a jeho nadstavbových modulov vrátane podpory sémantiky. |
Pod rozvojom informačného systému správy registratúry na platforme použitej v IS Fabasoft rozumieme analytické a komplexné programátorské služby pre rozvoj a rozšírenie funkcionalít a možnosti širšieho využitia existujúceho systému elektronického spracovania spisov a administratívnych procesov na SW platforme použitej v IS Fabasoft. Ďalej pod rozvojom informačného systému správy registratúry na platforme použitej v IS Fabasoft rozumieme implementáciu odborných aplikácií na elektronické spracovanie administratívnych procesov Objednávateľa. |
Pod odbornými aplikáciami rozumieme funkčné celky so špecifickou funkcionalitou pre danú oblasť alebo typy dokumentov. Sú určené na automatizáciu elektronizáciu a digitalizáciu komplexných procesov, kde sa pracuje s papierovými dokumentmi alebo 8 inými formami obsahu, pričom je ich možné integrovať s externými systémami. Umožňuje ľahko archivovať svoje dáta, nezávisle na ich druhu a pôvode, na jednom mieste, s podporou pre automatizáciu a audit s cieľom transparentnosti vo všetkých spracovávaných dokumentoch. |
Napríklad môže ísť o: implementáciu služieb umožňujúcich plne elektronické,spracovanie celého životného cyklu doručených faktúr – od ich evidencie vrátane skenovania, cez overenie formálnej správnosti, overenie vecnej správnosti a rozúčtovanie na nákladové štruktúry, schválenie až po zaúčtovanie, - podporu evidencie, tvorby a procesného spracovania všetkých typov požiadaviek na objednávky, služby vedúce k podpore komplexnej evidencii, tvorbe a spracovaniu všetkých typov zmlúv a dodatkov, s ktorými organizácia pracuje. |
Elektronizácia procesu tvorby nových zmlúv a dodatkov na základe preddefinovaných šablón podľa typu zmluvy, ich pripomienkovanie, schvaľovanie a publikovanie, - implementáciu služieb, ktorých výsledkom bude riešenie podporujúce riadiacu a kontrolnú činnosť vedúcich pracovníkov v oblasti zadávania a sledovania pracovných úloh a porád. Bude umožňovať vedúcim pracovníkom plánovať a realizovať porady, zadávať úlohy riešiteľom, sledovať a vyhodnocovať ich riešenie, |
Implementáciu služieb pre elektronickú evidenciu, tvorbu a procesné spracovanie tuzemských aj zahraničných cestovných príkazov so zohľadnením legislatívnych požiadaviek a schvaľovacích postupov v organizácii s podporou spracovania všetkých potrebné činnosti s cestovnými príkazmi pred uskutočnením pracovnej cesty, ako aj po jej ukončení, rozvoj vedúci k elektronickej evidencii, tvorbe a spracovaniu žiadaniek o motorové vozidlo s podporou procesného riadenia organizácie, uľahčuje a sprehľadňuje manipuláciu so žiadankami, |
Implementáciu procesov pre komplexnú evidenciu, tvorba a procesné spracovanie žiadostí o dovolenku so zohľadnením hierarchického organizačného členenia a schvaľovacích postupov v organizácii, implementáciu komunikačného rozhrania na ústredný portál verejnej správy, implementáciu procesov zaručenej konverzie alebo rovnopisu elektronického úradného dokumentu, ktorý nie je možné doručiť elektronicky a takto konvertovaný dokument doručiť v papierovej podobe, |
Ďalej pod rozvojom informačného systému správy registratúry na platforme použitej v IS Fabasoft rozumieme služby školenia užívateľov aplikácii na SW 9 platforme použitej v IS Fabasoft a administrátorov SW platformy použitej v IS Fabasoft. - pod rozvojom informačného systému správy registratúry na platforme použitej v IS Fabasoft rozumieme aj analytické a komplexné programátorské a testovacie práce súvisiace s prechodom (technologický update) na vyššiu verziu SW platformy použitej v IS Fabasoft . |
Pod rozvojom informačného systému správy registratúry na platforme použitej v IS Fabasoft rozumieme aj analytické a komplexné programátorské a testovacie práce súvisiace s prechodom (technologický update) na vyššiu verziu SW platformy použitej v IS Fabasoft. |
Služba Rozvoj informačného systému správy registratúry na platforme použitej v IS Fabasoft podľa požiadaviek Objednávateľa bude realizovaná na základe objednávok so strany Objednávateľa. Objednávka bude prílohou faktúry. Služba Rozvoj informačného systému správy registratúry na platforme použitej v IS Fabasoft podľa požiadaviek Objednávateľa v zmysle Rámcovej dohody bude realizovaná postupom upraveným v Rámcovej dohode. |
Realizácia procesu Požiadavka na zmenu: Posúdenie špecifikácie a kategorizácie požiadavky na zmenu - Na špecifikáciu a kategorizáciu požiadaviek na zmenu bude používaný jednotný formulár, ktorý je v Prílohe č. 1. |
K jednotlivým požiadavkám na zmenu vyjadruje Dodávateľ svoje stanovisko doplnením formulára o nahlásení a vyriešení problému/ požiadavky a jeho zaslaním príslušnej oprávnenej osobe Objednávateľa v dobe odozvy pre túto službu. Rozsah potrebnej prácnosti uvedie Poskytovateľ vo formulári. V Analýze dopadov budú uvedené, ktoré iné časti funkčnosti IS budú ovplyvnené v prípade, ak dôjde k predmetnej realizácii Požiadavky na zmenu. |
K začatiu realizácie požiadavky na zmenu dôjde až po zaslaní Formulára o nahlásení a vyriešení problému/požiadavky, zo strany Objednávateľa určenými oprávnenými osobami Objednávateľa pre službu – Správa zmien na Hotline (oprávnené osoby) Dodávateľa. V prípade, že navrhované riešenie Požiadavky na zmenu predpokladá finančnú úhradu, dôjde k realizácii až po prijatí objednávky od Zákazníka. Ak sa Objednávateľ rozhodne požiadavku na zmenu nerealizovať, oznámi to bez zbytočného odkladu Dodávateľovi. |
Dodávateľ sa zaväzuje otestovať implementovanú Zmenu na vlastných vývojových prostriedkoch a následne zmenu nasadiť na testovacie prostredie Objednávateľa. |
Zapracovanie - Nasadenie Požiadavky na zmenu bude Objednávateľom po vykonaní Akceptačného testu potvrdené prostredníctvom formulára Formulár o nahlásení a vyriešení problému/požiadavky (Príloha č.2). Akceptáciu Objednávateľ vykonáva na vlastnom testovacom prostredí po nasadení Požiadavky na zmenu Dodávateľom. |
Ak si to zmeny v systéme vyžadujú, Dodávateľ spolu s dodaním nových modulov je povinný zabezpečiť pri odovzdávaní riešenia aj dodanie zmenových príručiek a zaznamenanie vykonaných zmien. Rovnako podľa potreby Dodávateľ zabezpečí aktualizáciu Používateľskej alebo Administračnej príručky. V prípade rozsiahlejších zmien v IS zabezpečí Dodávateľ požadované školenia pre Zákazníka v rozsahu minimálne 2 zamestnancov Objednávateľa. |
Záznamy o vykonaných činnostiach tejto služby dodávaDodávateľ Objednávateľovi prostredníctvom formulára „Formulár o nahlásení a vyriešení problému/požiadavky“ (Príloha č.2). |
Požaduje sa, aby v momente uzatvorenia zmluvy mal dodávateľako aj všetky zúčastnené osoby na strane dodávateľa zápis v registri partnerov verejného sektora v zmysle novely zákona o verejnom obstarávaní, zákona č.315/2016 Z.z.zákona o registri partnerov verejného sektora a o zmene a doplnení niektorých zákonov, účinného od 1.februára 2017. Objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej s dodávateľom, ktorý nebol v čase uzatvorenia zmluvy/rámcovej dohody zapísaný v registri partnerov verejného sektora, alebo ak bol vymazaný z registra partnerov verejného sektora. |
Názov | Upresnenie |
Hotline a projektová podpora - rozsah činnosti | riadenie a poskytovanie servisných služieb a ich činností Service Desku,vedenie evidencie nahlásených incidentov,reportovanie zamerané na spracovávanie požadovaných reportov a informácií o ich riešení |
Hotline a projektová podpora - rozsah činnosti | prevádzka hotline strediska, zber a evidencia incidentov,identifikácia problému,vzniknutým nekorektným zásahom Objednávateľa, jeho analýza a samotné riešenie,poskytovanie konzultácií o incidentoch, |
Hotline a projektová podpora - rozsah činnosti | poskytovanie mailového hotline vyškoleným zamestnancom |
Hotline a projektová podpora - rozsah činnosti | projektové riadenie poskytovaných činností,riešenie eskalácií,poskytovanie reportovania a štatistických hlásení |
Servisný zásah - rozsah činnosti/mesačný paušál | Poskytovateľ poskytne riešenie v prípade kritických/ normálnych/ nízkych incidentov v stanovenom čase, o výsledku servisného zásahu bude Dodávateľ informovať Objednávateľa bezodkladne, |
Servisný zásah - rozsah činnosti/mesačný paušál | lehota na začatie riešenia problému začína plynúť v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00 hod.,posúdenie problému na kritický alebo nekritický je v kompetencii Objednávateľa, |
Servisný zásah - rozsah činnosti/mesačný paušál | služba bude dodávaná počas celej platnosti Rámcovej dohody,- aby nedošlo k pochybnostiam, čiastočným vyriešením problému sa rozumie aj zníženie úrovne problému, t. j. z kritického na nekritický; |
Servisný zásah - rozsah činnosti/mesačný paušál | toto však nezbavuje Dodávateľa povinnosti úplne odstrániť problém v lehote určenej podľa zníženej úrovne problému.Služby rozvoja, zapracovania funkčných požiadaviek, legislatívnych zmien a nefunkčnost |
Servisný zásah - rozsah činnosti/mesačný paušál | Služby rozvoja, zapracovania funkčných požiadaviek, legislatívnych zmien a nefunkčností zapríčinené nesprávnym používaním IS Fabasoft nie sú súčasťou služieb Servisného zásahu |
Kategórie incidentov/chyby - Kritická, Služba/Aktivita, Reakčná doba v Bežnej prevádzke | Doba odozvy - 1 hod., Prvá odozva - 8 hod., Čas na zabezpečenie náhradného riešenia 16 hod., Doba trvalého vyriešenia - 40 hod. |
Kategórie incidentov/chyby - Normálna, Služba/Aktivita, Reakčná doba v Bežnej prevádzke | Doba odozvy - 1 hod., Prvá odozva - 16 hod., Čas na zabezpečenie náhradného riešenia 40 hod., Doba trvalého vyriešenia - 80 hod. |
Kategórie incidentov/chyby - Nízka, Služba/Aktivita, Reakčná doba v Bežnej prevádzke | Doba odozvy - 1 hod., Prvá odozva - 32 hod., Čas na zabezpečenie náhradného riešenia 80 hod., Doba trvalého vyriešenia - 160 hod. |
Profylaktika aplikačnej vrstvy - rozsah činnosti/mesačný paušál | pravidelná týždenná kontrola funkčnosti aplikácie, softvérového vybavenia, pravidelná týždenná kontrola nastavenia systému podľa posledne odsúhlaseného stavu IS, |
Profylaktika aplikačnej vrstvy - rozsah činnosti/mesačný paušál | kontrola synchronizácie služieb v prípade clustrovaných služieb, kontrola správnosti smerovania, pravidelná mesačná kontrola parametrov systému definovaných v akceptačných a výkonnostných testoch, |
Profylaktika aplikačnej vrstvy - rozsah činnosti/mesačný paušál | logovanie činností za účelom optimálnej prevádzky a vyhodnocovania incidentov,- pravidelná týždenná kontrola a vyhodnocovanie záznamov zo systémových logov, aplikačných logov, |
Profylaktika aplikačnej vrstvy - rozsah činnosti/mesačný paušál | pravidelná mesačná kontrola prostredia, v ktorom IS beží, udržiavanie repozitára zdrojov kódov, udržiavanie dokumentácie v aktuálnosti – inštalačnej, prevádzkovej, administrátorskej a užívateľskej, |
Profylaktika aplikačnej vrstvy - rozsah činnosti | Uvedené služby budú automaticky poskytované na všetkých prostrediach SW platformy použitej v rámci IS Fabasoft. |
Služby súvisiace s licenčným maintenancom licencii platformy Fabasoft v rozsahu raz ročne v rozsahu počtu licencii pre IS Fabasoft eGov Suite | Aktualizácie sú výlučne počítačové programy, ktoré sú distribuované Dodávateľom, najnovšia verzia znamená najnovšiu verziu toho istého programového produktu v rozsahu zakúpených licencií, |
Služby súvisiace s licenčným maintenancom licencii platformy Fabasoft v rozsahu raz ročne v rozsahu počtu licencii pre IS Fabasoft eGov Suite | zahŕňa súhrnnú podporu softvérových produktov tretích strán (operač.systémy, databázy,internet.prehliadače,kancelárske balíky) s aktuálnymi technológiami a platformami a optimalizuje využitie zdrojov, |
Služby súvisiace s licenčným maintenancom licencii platformy Fabasoft v rozsahu raz ročne v rozsahu počtu licencii pre IS Fabasoft eGov Suite | ročná aktualizácia pozostáva zo zaslania, resp. sprístupnenia programov zákazníkovi na dohodnutom nosiči dát s návodom na inštaláciu a popisom vecných a technických zmien, |
Služby súvisiace s licenčným maintenancom licencii platformy Fabasoft v rozsahu raz ročne v rozsahu počtu licencii pre IS Fabasoft eGov Suite | výkon inštalácie najnovšej verzie počítačového programu a jeho nasadenia v jednotlivých prostrediach zákazníka, |
Služby súvisiace s licenčným maintenancom licencii platformy Fabasoft v rozsahu raz ročne v rozsahu počtu licencii pre IS Fabasoft eGov Suite | a taktiež prípadných nevyhnutných úprav aplikácie z dôvodu nasadenia najnovšej verzie nie sú zahrnuté v cene ročného poplatku za licenčný maintenance licencii platformy Fabasoft. |
Služby súvisiace s licenčným maintenancom licencii platformy Fabasoft v rozsahu raz ročne v rozsahu počtu licencii pre IS Fabasoft eGov Suite | Táto inštalácia sa vykonáva iba po dohode zmluvných strán a na základe objednávky zo strany objednávateľa. |
Služby súvisiace s licenčným maintenancom licencii platformy Fabasoft v rozsahu raz ročne v rozsahu počtu licencii pre IS Fabasoft eGov Suite | Bude realizovaná prostredníctvom služby „Rozvoj elektronického spracovania spisov a administratívnych procesov na platforme použitej v IS Fabasoft podľa požiadaviek Objednávateľa. |
Realizácia zmeny pozostáva z: | Zostavenie (build) a nasadenie (deployment) pre testovacie inštancie v prostredí Dodávateľa,Príprava migračných skriptov ak sú potrebné |
Realizácia zmeny pozostáva z: | Výkon interných funkčných / integračných testov v prostredí Dodávateľa, Zostavenie (build) a nasadenie (deployment) pre testovacie a prototypové inštancie v prostredí Objednávateľa, |
Realizácia zmeny pozostáva z: | Podpora pri výkone funkčného a Akceptačného testu u Objednávateľa, zostavenie (build) a nasadenie (deployment) pre produkčnú inštanciu v prostredí Objednávateľa podľa dohodnutých pravidiel, |
Realizácia zmeny pozostáva z: | Notifikácia o nasadení zmien v uvoľnenej verzii (Release Notes), Výkon dátovej migrácie (podľa potreby). |
Názov | Veľkosť (bajtov) | Dátum vytvorenia |
---|
Búdkova 36, Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Bratislava I, Bratislavský, Slovenská republika
12
320,00 ks
208 700,00
Názov | Merná jednotka | Výhodnejšia hodnota | Váha |
---|---|---|---|
Cena s DPH | € | Menšia | 100 |
08.04.2019 11:58
23.04.2019 10:00
V tejto zákazke sa elektronická aukcia nepoužije
Dátum predloženia | Hodnota | MJ | Kritérium |
---|---|---|---|
18.04.2019 08:51 - Vstupná ponuka | 208 680,00 | € | Cena s DPH |
18.04.2019 08:51 - Najvýhodnejšia ponuka | 208 680,00 | € | Cena s DPH |
Vážený používateľ,
v súvislosti s povinnosťou elektronizácie verejného obstarávania od 18.10.2018 a zároveň s cieľom vylepšenia používateľského komfortu sme pre vás pripravili novú verziu systému EKS, ktorá so sebou prináša: