30798841
Centrum právnej pomoci
Račianska 1523/71, Bratislava, 81005, SVK
35955678
SOITRON, s.r.o.
Plynárenská 5, Bratislava, 829 75, SVK
Riešenie kontaktného centra
Kontaktné centrum, Call centrum, IP Telefónia
Tovar
1. Riešenie kontaktného centra
|
|
---|---|
Funkcia |
Počas trvania záručnej doby, ktorá musí byť minimálne v dĺžke 36 mesiacov, je Dodávateľ povinný zabezpečiť rozšírený servis predmetu plnenia (tovaru), ktorý zahŕňa: technickú podporu, diagnostiku a odstraňovanie porúch na zariadení v režime 8x5xNBD, odstránenie poruchy na mieste inštalácie ďalší pracovný deň. Platnosť a aktuálny stav podpory a platnosti licencií pre konkrétne sériové číslo zariadenia musia byť preukázateľné a overiteľné priamo u výrobcu HW. |
Dodávateľ je zároveň povinný zabezpečiť vlastné klientske pracovisko na nahlasovanie servisných požiadaviek v slovenskom jazyku, ktoré je prevádzkované nepretržite v režime 24/7. |
Technické vlastnosti |
Jed |
Mi |
Ma |
Pres |
Riešenie kontaktného centra | ks | 1 | ||
Operátorská aplikácia (v slovenskom jazyku) | ks | 1 | ||
Supervízorská aplikácia | ks | 1 | ||
Hlasová brána pre min. 30 obojsmerných kanálov (SIP) | ks | 1 | ||
Hlasový server pre min. 20 užívateľov / agentov (SIP) | ks | 1 | ||
koncový IP telefón pre pracoviská operátorov | ks | 12 | ||
náhlavná súprava pre operátorov | ks | 12 |
Technické vlastnosti | Hodnota / charakteristika |
Technické vlastnosti Riešenie kontaktného centra | Hodnota / charakteristika |
Počet IP telefónov pre operátorov call centra | 10 |
Počet operátorov - agentov (front office): | 10 |
Počet supervízorov | 2 |
Predpokladaný počet operátorských skupín - skillset | 10 |
Predpokladaný počet pilotných čísel | 5 |
Nastavenie otváracej doby | áno |
Ostatná funkcionalita I. | Ring no answer, Music on hold, Nastavenie pauzy (not-ready time), História kontaktov, Interné CRM, API rozhranie pre integráciu s ext. systémami, Wrap up, After call work time |
Ostatná funkcionalita II. | Čakacie rady (queue), IVR (strom, hlášky), Wallboard s aktuálnym stavom, Možnosť online meniť skilly operátorom |
Ostatná funkcionalita III. | Operátorská aplikácia v slovenskom jazyku s možnosťou prepojenia na ďalšie systémy, prioritizácia skillov agenta, |
Ostatná funkcionalita IV. | Prioritizácia interakcií (hlas, email atd..), Nahrávanie hovorov (s možnosťou zapauzovať nahrávanie), podpora presmerovania hovorov |
Ostatná funkcionalita V. | Podpora pripojenia viacerých SIP trunkov kvôli redundancii, Podpora prepojenia s existujúcou ústredňou (SIP) 10 kanálov, Funkcionalita wallboard pre realtime štatistiky. |
Ostatná funkcionalita VI. | Funkcionalita routingu, reportingu a nahrávania, Je požadovaná možnosť inštalácie systému do virtuálneho prostredia. |
Požadovaná podpora automatizácie prostredníctvom chatbot a mailbot I. | Požadovaná podpora musí obsahovať hotové integračné rozhranie a administračné rozhranie dostupné v rámci GUI, |
Požadovaná podpora automatizácie prostredníctvom chatbot a mailbot II. | prostredníctvom ktorého bude možné v budúcnosti integrovať systém so systémom mailbot/chatbot. |
Funkčné vlastnosti I. | Operátorská aplikácia podporujúca IE, Firefox, alebo Chrome, SK lokalizácia agentského desktopu, Login, logout do operátorskej aplikácie, Podpora available stavu pre prijímanie interakcií |
Funkčné vlastnosti II. | Podpora AUX kódov (pauzy), Možnosť vytvárania vlastných stavov, Podpora wrapup\aftercall, Podpora voľby jednotlivých kanálov/médií pre prácu operátora, Zmena stavov operátora(agent break management) |
Funkčné vlastnosti III. | Prijatie\vytvorenie\presmerovanie hlasovej interakcie, Prijatie\vytvorenie\odoslanie a presmerovanie emailovej interakcie, Prijatie a presmerovanie emailovej interakcie |
Funkčné vlastnosti IV. | Zobrazenie relevantných informácií pri prichádzajúcej interakcii (volajúce číslo, volaná linka, voľba v IVR/skill, emailová adresa odosielatelia a pod.) |
Funkčné vlastnosti V. | Zobrazenie informácií o klientovi pred prijatím hlasovej interakcie ak je možné klienta identifikovať, Pozdržanie hlasovej interakcie (call on hold, music on hold) |
Funkčné vlastnosti VI. | Presmerovanie hlasovej interakcie (presmerovanie na operátora, supervízora, skupinu, IVR, inú zložku), Konferenčný hovor s klientom a ďalším agentom, alebo supervízorom |
Funkčné vlastnosti VII. | Ukončenie hovoru a ukončenie email a chat interakcie, Podpora uvedenia poznámky k hovoru/interakcii, Presmerovanie hlasovej interakcie v prípade jej neprevzatia operátorom |
Funkčné vlastnosti VIII. | Plánovanie hlasových interakcií, na agenta, supervízora, na skupinu (čas, dátum, klienta, poznámka), Prehľad a preplánovanie už naplánovaných hovorov |
Funkčné vlastnosti IX. | História spracovaných interakcií na kontaktom centre, Prehľad vlastných spracovaných interakcií (pre operátora) |
Funkčné vlastnosti X. | Vyhľadávanie interakcií na základe vybraných atribútov (napr. telefónne číslo, emailová adresa, predmet), Vytvorenie, modifikácia a zmazanie kontaktov, Prehľad a vyhľadávanie v histórií kontaktov |
Funkčné vlastnosti XI. | Podpora webrtc agentského telefónu (možnosť požitia agenta bez potreby doplnenia SW lebo HW telefónu) |
Podpora High Availability | áno |
Podpora hlasového IVR (automatická spojovateľka) I. | podpora identifikácie klienta na základe atribútov (napr. id, kód, rodné číslo), podpora DTMF volieb pre navigáciu v IVR strome, podpora uvítacích hlások a hudby v IVR strome |
Podpora hlasového IVR (automatická spojovateľka) II. | podpora smerovania na základe podmienok (otváracie hodiny, dátum, čas, špeciálny atribút, ANI, DNIS, havária a pod…), podpora presmerovania hovoru priamo z IVR, podpora dynamického smerovania |
Podpora hlasového IVR (automatická spojovateľka) III. | Podpora zasielania atribútov hovoru do plánovaného IS CPP, Podpora smerovania hovorov na základe atribútov z IS CPP, Podpora prioritizovania hovorov |
Podpora hlasového IVR (automatická spojovateľka) IV. | Podpora priradenia hovorov do fronty, Podpora priradenia hovorov do pracovnej skupiny na základe atribútov |
Prichádzajúce hlasové požiadavky I. | Možnosť integrácie na plánovaný IS CPP, pzasielanie atribútov hovoru (tel. číslo, pracovná skupina, DNIS) do IS CPP po prijatí hovoru operátorom, Podpora načítania údajov z IS CPP |
Prichádzajúce hlasové požiadavky II. | podpora hlások a hudby počas čakania zákazníka na spojenie s operátorom, podpora zobrazenia atribútov klienta v agentskej aplikácii zozbieraných v IVR |
Prichádzajúce hlasové požiadavky III. | podpora presmerovania hovorov na inú pracovnú skupinu, mimo kontaktné centrum, alebo klapku |
Prichádzajúce hlasové požiadavky IV. | podpora automatického presmerovania hovorov na operátora v rámci pracovnej skupiny v prípade, že operátor neprijme email v definovanom čase (RONA) |
Prichádzajúce hlasové požiadavky V. | podpora zadania výsledku hovoru po jeho ukončení (wrapup kód, kategorizácia)• podpora nahrávania všetkých prichádzajúcich hovorov |
Odchádzajúce hlasové požiadavky I. | podpora vytáčania tel. čísla z IP telefónu operátora, Podpora vytáčania tel. čísla z operátorskej aplikácie, Podpora maskovania tel. čísla operátora z rozsahu čísel kontaktného centra |
Odchádzajúce hlasové požiadavky II. | podpora interných hovorov, podpora hovorov na existujúcu ústredňu CPP (backoffice), podpora zadania výsledku hovoru po jeho ukončení (wrapup kód, kategorizácia) |
Odchádzajúce hlasové požiadavky III. | Podpora nahrávania všetkých odchádzajúcich hovorov |
Prichádzajúce email požiadavky I. | podpora POP3 a IMAP (vrátane TLS), Podpora HTML formátovania, podpora zasielania parametrizovateľných automatických odpovedí po prijatí emailovej požiadavky kontaktným centrum vrátane príloh |
Prichádzajúce email požiadavky II. | Podpora zasielania parametrizovateľných automatických odpovedí na základe kľúčových slov, dátumu a času |
Prichádzajúce email požiadavky III. | Podpora smerovania emailov na základe kľúčových slov v subjekte alebo v tele správy, email adresy a domény |
Prichádzajúce email požiadavky IV. | Podpora prioritizovania emailov na základe kľúčových slov v subjekte alebo tele správy, email adresy a domény alebo hodnoty v CRM zozname |
Prichádzajúce email požiadavky V. | Podpora presmerovania emailu operátorom na iného operátora alebo pracovnú skupinu, Podpora preposlania emailu mimo kontaktného centra (forward) |
Prichádzajúce email požiadavky VI. | Podpora prednostného spracovania emailov operátorom (mimo poradia), Podpora uzavretia emailovej požiadavky bez odpovede klientovi |
Prichádzajúce email požiadavky VII. | Podpora zadania výsledku emailovej správy po jej ukončení (wrapup kód, kategorizácia) |
Prichádzajúce email požiadavky VIII. | Podpora automatického presmerovania emailu na operátora v rámci pracovnej skupiny v prípade, že operátor neprijme email v definovanom čase (RONA) |
Prichádzajúce email požiadavky IX. | Podpora vytvárania email ticketu (ticketovací systém) s prideľovaním čísla ticketu |
Odchádzajúce emailové požiadavky I. | Podpora SMTP protokolu vrátane autentifikácie (TLS), Podpora vytvárania a odosielania emailov v HTML formáte |
Odchádzajúce emailové požiadavky II. | Podpora vkladania obrázkov do tela emailu, Podpora zasielania preddefinovaných emailových šablón |
Odchádzajúce emailové požiadavky III. | Podpora odosielania emailov s prílohou, Podpora odosielania emailu operátorom s možnosťou definovania prezentovanej emailovej adresy operátora - kontaktného centra |
Odchádzajúce emailové požiadavky IV. | podpora preposlania emailu mimo kontaktného centra (forward), podpora pridania ďalších adresátov odosielanej email správy (to, carbon copy) |
Odchádzajúce emailové požiadavky V. | Podpora definovania podpisu operátora a pracovnej skupiny, Podpora zadania výsledku emailovej správy po jej ukončení (wrapup kód, kategorizácia) |
Odchádzajúce emailové požiadavky VI. | Podpora / možnosť posielania email ticketu aj mimo systému (externý systém) s možnosťou výberu rozsahu posielania ticketu (s prílohami alebo históriou, priebehom ticketu) |
Prichádzajúce chat požiadavky I. | Smerovanie chat interakcií (na základe zdroja-iniciovania chat interakcie, zvolenej chat témy/oblasti) na pracovné skupin |
Prichádzajúce chat požiadavky II. | Podpora preposlania chat prepisu na uvedenú e-mail adresu, podpora presmerovania chat interakcie na operátora, alebo pracovnú skupinu |
Prichádzajúce chat požiadavky III. | Podpora zadania výsledku chat interackie po jej ukončení (wrapup kód, kategorizácia), Podpora paralelného spracovania viacerých chat interakcií operátorom |
Prichádzajúce chat požiadavky IV. | Podpora prioritizácie chatových interakcií, Podpora viacerých chat kanálov (pre rôzne podstránky), Podpora zmeny vyzuálu chat aplikácie (zmena loga/obrázku, farieb) |
Odposluch I. | Úroveň odposluchu Listen: Supervizor môže počúvať hovor vybraného agenta, Úroveň odposluchu whisper: Supervízor môže počúvať vybraný hovor agenta a paralelne šepkať do hovoru agentovi. |
Odposluch II. | Úroveň odposluchu barge-in: Supervízor môže vstúpiť do hovoru vybranému agentovi |
Real time reporting kontaktného centra I. | Základný prehľadový set aktuálnych interakcií (pre operátor a per pracovná skupina) a to minimálne : |
Real time reporting kontaktného centra II. | Počet čakajúcich hovorov (pracovná skupina – skillset, pilotné číslo), počet abandon\zložených hovorov v queue, najdlhšie čakajúci hovor, Service Level, počet dostupných (available) operátorov |
Real time reporting kontaktného centra III. | Počet operátorov v pauze. Aktuálny stav klapiek operátorských klapiek (napr.: zvoní, obsadený, odhlásený a pod.) |
Historický reporting I. | Podrobná história hovorov a nahrávok, vyhľadávatelná podľa: dátumu a času uskutočnenia, typu interakcie (prichádzajúce, odchádzajúce, všetky), stavu (answered, busy, no answer ...) |
Historický reporting II. | čísla , používateľa, pracovnej skupiny - skillsetu, kontaktu, príznaku (so značkou, s nahrávkou, s dôležitou nahrávkou, s poznámkou), dĺžky trvania hovoru. |
Historický reporting III. | história stavov operátorov, prehľad skillsetov, systémové štatistiky a grafy (zaťaženie cpu, využitie diskov, ram) |
Historický reporting IV. | Podpora agregovaných štatistík (15min. 1 hod, 1 deň, 1 mesiac, a pod.) |
Správa kontaktného centra I. | práva cez jednotné webové rozhranie (všetky podporované funkcie musí byť možné nastaviť priamo cez unifikované webové rozhranie), musí fungovať bez nutnosti inštalácie klientských aplikácií |
Správa kontaktného centra II. | podpora základnej správy používateľov a operátorov - vytváranie a rušenie používateľov a správa hesiel , konfigurácia prichádzajúcich interakcií, volacích plánov, e-mailových plánov, nastavení chatu |
Správa kontaktného centra III. | nastavenie stavového diagramu operátorov, priraďovanie operátorov do pracovných skupín, nastavenia wallboardov, reportov a štatistík, sieťové a serverové nastavenia do úrovne oprávnenia |
Technické vlastnosti Supervízorská aplikácia | Hodnota / charakteristika |
Minimálne požadované funkcie I. | Aplikácia musí umožniť supervízorom realizovať denný manažment chodu kontaktného centra (správa agentov, skillov a pod.). |
Minimálne požadované funkcie II. | Poskytne pohľad na aktuálny stav kontaktného centra jednak čo sa týka agentov, ich počtov a stavov, tak aj pohľad na prebiehajúce interakcie. |
Technické vlastnosti Operátorská aplikácia | Hodnota / charakteristika |
Minimálne požadované funkcie I | Aplikácia v slovenskom jazyku, Podpora SW agentského telefónu do operátorskej obrazovky, Ovládanie stavov agenta (prihlásenie, odhlásenie, voľby typov prestávok, wrap up), |
Minimálne požadované funkcie II. | Práca s hlasovým kanálom (inbound, outbound) práca s emailom (Scan, SMS, Ticket), vybavovanie všetkých typov interakcií v jednom okne, história komunikácie s klientom, |
Minimálne požadované funkcie III. | osobné štatistiky pre agenta zobrazujúce sa priamo v aplikácii na stavovej lište / agentský wallboard, preddefinované štandardné odpovede pri emailovej komunikácii (template), |
Minimálne požadované funkcie IV. | možnosť integrácie s informačným systemom CPP, možnosť ticketingového systému nad interakciami prinášajúce status požiadavky, podpora prehliadačov (IE, Chrome, Firefox), |
Minimálne požadované funkcie V. | podpora a prístup cez mobilné zariadenia, kategorizácia interakcií na základe ich obsahu pri uzavretí (wrapup), podpora presmerovania, podpora skriptov pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory, |
Minimálne požadované funkcie VI. | podpora integrácie s MS AD z dôvodu SSO |
Hlasová brána pre min. 30 obojsmerných kanálov (SIP) | Hodnota / charakteristika |
Minimálne požadované funkcie | natívna podpora SIP, minimálna priepustnosť 30 kanálov , podpora HA |
Hlasový server pre min. 20 užívateľov / agentov (SIP) | Hodnota / charakteristika |
Minimálne požadované funkcie I. | natívna podpora SIP, podpora prepojenia na viac brán, minimálne 30 kanálov s možnosťou rozšírenia na 60 kanálov, minimálne 20 používateľov s možnosťou rozšírenia |
Minimálne požadované funkcie II. | rackové/stojanové prevedenie veľkosti 1U, RPS (Redundantné napájacie zdroje), 3x Gigabit port (metalický), podpora HA clustra, ort pre vzdialený manažment servera, podpora VLAN, podpora QoS |
Minimálne požadované funkcie III. | aplikačné a softvérové vybavenie pre plnenie funkčných požiadaviek popísaných v špecifikácii |
Koncový IP telefón pre pracoviská operátorov | Hodnota / charakteristika |
Minimálne požadované funkcie I. | farebný LCD displejo min. veľkosť 4“, 2x Gigabit port s podporou switch , podpora pripojenia rozširovacieho modulu pre ďalšie tlačidla (tzv. sekretársky modul) 20 farebných tlačidiel, podpora BLF |
Minimálne požadované funkcie II. | možnosť registrovať 6 SIP kont, integrovaný bluetooth, HD audio prenos, podpora PoE, podpora autoprovisioning, USB port, podpora TLS a SRTP, podpora EHS |
Minimálne požadované funkcie III. | podpora pripojenia náhlavnej súpravy cez port RJ9, odpora Hold, transfer, forward, podpora viaccestnej konferencie, call pickup, podpora adresárov (XML, LDAP) |
Minimálne požadované funkcie IV. | podpora call waiting, call logu (viac ako 100 záznamov), možnosť úpravy vzhľadu displeja |
Náhlavná súprava pre operátorov | Hodnota / charakteristika |
Minimálne požadované funkcie I. | požiadavka je na náhlavnú súpravu dizajnovanú pre kontaktné centrá , mono prevedenie, mikrofón s potlačením šumu, podpora potlačenia škodlivých zvukov do reproduktoru operátora |
Minimálne požadované funkcie II. | sklopný mikrofón , podpora HD zvuku, penové vankúšiky reproduktoru s možnosťou výmeny, možnosť doplniť/vymeniť vankúšik mikrofónu |
Názov |
1. Dodávateľ je povinný do 5 (piatich) dní od uzatvorenia zmluvy predložiť Objednávateľovi podrobný rozpis ceny (bez DPH, s DPH) jednotlivých položiek (tovarov) spolu s ich špecifikáciou, preukazujúcou splnenie všetkých požadovaných technických parametrov tovaru, vrátane označenia výrobcu, obchodného mena a typu, ako aj potvrdené vyhlásenie výrobcu o zhode ponúkaného tovaru podľa zákona č. 264/1999 Z. z. o technických požiadavkách na výrobky a posudzovaní zhody a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. |
2. Dodávateľ je povinný do 10 (desiatich) dní od uzatvorenia zmluvy predložiť Objednávateľovi Detailnú špecifikáciu riešenia Call centra |
3. Dodávateľ je povinný zabezpečiť dopravu tovaru na miesto plnenia a inštaláciu tovaru (jednotlivých zariadení) v mieste plnenia podľa požiadaviek, ktoré mu Objednávateľ upresní (špecifikuje) najneskôr do 5 (piatich) pracovných dní od uzatvorenia zmluvy, a to prostredníctvom kontaktnej osoby Objednávateľa. |
4. V rámci dodávky tovaru, pred jeho prevzatím Objednávateľom, je Dodávateľ povinný umožniť Objednávateľovi vykonať obhliadku tovaru v mieste plnenia, a to v rozsahu umožňujúcom Objednávateľovi posúdiť, či ponúkaný/ dodávaný tovar spĺňa parametre uvedené v technickej špecifikácii. |
5. V prípade, ak Dodávateľ neumožní Objednávateľovi vykonať obhliadku v zmysle bodu 6 týchto osobitných požiadaviek na plnenie alebo ak bude plniť spôsobom neumožňujúcim vykonanie takejto obhliadky, je Objednávateľ oprávnený odmietnuť prevziať takýto tovar. |
6. Počas trvania záručnej doby, ktorá musí byť minimálne v dĺžke 36 mesiacov, je Dodávateľ povinný zabezpečiť rozšírený servis predmetu plnenia (tovaru), ktorý zahŕňa: technickú podporu, diagnostiku a odstraňovanie porúch na zariadení v režime 24x7, odstránenie poruchy na mieste inštalácie. Platnosť a aktuálny stav podpory pre konkrétne sériové číslo zariadenia musí byť preukázateľný a overiteľný priamo u výrobcu HW. Dodávateľ je zároveň povinný zabezpečiť vlastné klientske pracovisko na nahlasovanie servisných požiadaviek, ktoré je prevádzkované nepretržite v režime 24/7. |
7. Dodávateľ je povinný zabezpečiť, aby jeho subdodávatelia v zmysle § 2 ods. 1 písm. a) bod 7. zákona č. 315/2016 Z. z. o registri partnerov verejného sektora a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 38/2017 Z. z. (ďalej len „zákon č. 315/2016 Z. z.") alebo § 2 ods. 5 písm. e) zákona č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, ktorým v súvislosti s touto zmluvou vznikla povinnosť zápisu do registra partnerov verejného sektora v zmysle zákona č. 315/2016 Z. z. (ďalej len "RPVS") boli riadne, |
včas a po celú dobu trvania zmluvy zapísaní do RPVS. S výnimkou prípadov, kedy je zápis subdodávateľa do RPVS podmienkou nadobudnutia účinnosti zmluvy v zmysle OPET, sa porušenie povinnosti v zmysle predchádzajúcej vety, považuje za podstatné porušenie zmluvy. V prípade ak Objednávateľ od zmluvy neodstúpi, má voči Dodávateľovi právo na zmluvnú pokutu vo výške 1 % (jedno percento) z hodnoty zákazky. |
8. Ak vzniknú dôvody pre odstúpenie od zmluvy podľa § 15 ods. 1 zákona č. 315/2016 Z. z. a k odstúpeniu od zmluvy Objednávateľom nedôjde, má Objednávateľ právo na zmluvnú pokutu od Dodávateľa vo výške 5 % (päť percent) z hodnoty zákazky. |
9. Okrem porušenia povinností v zmysle bodu 2, 4 a 6 týchto osobitných požiadaviek na plnenie sa za podstatné porušenie zmluvy považuje tiež dodávka tovaru, ktorý nespĺňa požadovanú technickú špecifikáciu, ako aj nepredloženie ktoréhokoľvek Objednávateľom požadovaného dokladu. |
10. Dodávateľ dodá predmet zákazky, ktorý je nový, originálny od výrobcu, nepoužívaný, nerepasovaný, certifikovaný a schválený na dovoz a predaj v Slovenskej republike, resp. v rámci Európskej únie a bude vyhovovať platným medzinárodným normám, STN a všeobecne záväzným právnym predpisom. |
11. Zariadenia musia spĺňať záručné podmienky výrobcu a musia spĺňať podmienky pre poskytnutie podpory a služieb v súlade s podmienkami výrobcu. |
12. Pre zamedzenie pochybností predmetom obstarávania nie sú zariadenia používané, repasované ani obnovené do pôvodného výrobného stavu. |
13. Zariadenia musia byť dodané s platnými softvérovými licenciami. |
Slovenská republika
11.02.2019 08:00 — 08.04.2019 08:00
29,00 Ks
166 354,70
Názov | Merná jednotka | Výhodnejšia hodnota | Váha |
---|---|---|---|
Cena s DPH | € | Menšia | 100 |
28.01.2019 13:45
06.02.2019 12:00
06.02.2019 12:15
20 min.
2 min.
Dátum predloženia | Hodnota | MJ | Kritérium |
---|---|---|---|
04.02.2019 09:21 - Vstupná ponuka | 166 308,00 | € | Cena s DPH |
06.02.2019 09:53 - Najvýhodnejšia ponuka | 166 254,00 | € | Cena s DPH |
Vážený používateľ,
v súvislosti s povinnosťou elektronizácie verejného obstarávania od 18.10.2018 a zároveň s cieľom vylepšenia používateľského komfortu sme pre vás pripravili novú verziu systému EKS, ktorá so sebou prináša: