47232480
Rozhlas a televízia Slovenska
Mlynská dolina, Bratislava, 84545, SVK
50960369
DITEC Commerce s.r.o.
Plynárenská 7/C, Bratislava, 82109, SVK
Quantum - poskytovanie technickej podpory
Quantum Stornext M662XL, Quantum Stornext QD6000, Quantum Stornext AEL6000
Služba, Tovar
1. Quantum - poskytovanie technickej podpory
|
|
---|---|
Funkcia |
Poskytovanie technickej podpory, údržby na zariadenia Quantum Stornext M662XL, Quantum Stornext QD6000, Quantum Stornext AEL6000 |
Technické vlastnosti |
Jed |
Mi |
Ma |
Pres |
Quantum Stornext M662XL metadata appliance, AV1416CKB00056 | ks | 1 | ||
Quantum Stornext QD6000, 711350000616, | ks | 1 | ||
Quantum Stornext AEL6000, 273101355, 1000 slots | ks | 1 |
Technické vlastnosti | Hodnota / charakteristika |
Quantum Stornext M662XL metadata appliance, AV1416CKB00056 | 1 |
Part number | 7-00837-406 7-00280-106 7-00280-116 |
Quantum Stornext QD6000, 711350000616, | 1 |
Part number | 7-00885-73 7-00885-75 7-00885-76 |
Quantum Stornext AEL6000, 273101355, 1000 slots | 1 |
Part number | 7-00823-705 7-00823-88 7-00823-655 7-00087-92 7-00087-92 7-00280-48 7-00280-48 7-00823-88 |
Názov |
Poskytovanie servisnej a technickej podpory realizované certifikovaným servisným partnerom QUANTUM, min. 2 pracovníci certifikovaní výrobcom QUANTUM. Do 7 dní predloží dodávateľ potvrdenie o existujúcej certifikácii. |
Časové pokrytie poskytovania servisnej a technickej podpory 24x7x4 v trvaní ukončených 12 mesiacov (po sebe idúcich). |
V prípade dodania náhradných dielov, budú dodané výhradne nové a nepoužité náhradné diely (nie refurbished). |
Začiatok poskytovania servisnej a technickej podpory do 48 hodín od uzatvorenia zmluvy. |
Súčinnosť objednávateľa sa požaduje. |
Parametre poskytovanie servisnej pohotovosti (hot-line) v rozsahu: |
- Prijímanie a riešenie nahlásených technických problémov v rozsahu 24 hodín/7 dní v týždni/365 dní v roku. |
- „1st level support“ vrátane telefonického alebo e-mailového prijímanie chybových hlásení, telefonických alebo e-mailových konzultácií problémov, zakladania a riešenia servisných ticketov. |
- „2nd level support“ vrátane komunikácie s technickou podporou výrobcu a riešenia zložitejších prípadov |
- Poskytovanie logistiky náhradných dielov, vrátane identifikácie potrebných náhradných dielov, ich dodania a montáže, t.j. vrátane dopravy na miesto plnenia. |
- Servisné zásahy vykonávané na systéme (fyzická výmena náhradných dielov). |
- Nastavenie systému podľa požiadaviek klienta. |
- Súčinnosť pri inštalácii a overovaní nových verzií mikrokódov, záplat, aktualizácií a doplnkov. |
- Vzdialený monitoring systému 24/7/365, proaktívne identifikovanie vád a ich odstraňovanie. |
Poskytovanie proaktívnych služieb zameraných na kontrolu stavu infraštruktúry: |
- pravidelná systémová údržba zahŕňajúca kontrolu funkčnosti archivačného softvéru Stornext (MDC a DDM serverov - Windows, Linux), chybových hlásení, logov a procesu archivácie. |
- pravidelná systémová údržba zahŕňajúca kontrolu funkčnosti klientov Stornext-u a DDM klientov, chybových hlásení, inštaláciu odporučených opráv. |
- pravidelná systémová údržba zahŕňajúca kontrolu funkčnosti operačných systémov (Windows, Linux v rozsahu max 20 inštalácií OS na fyzickom HW), chybových hlásení, inštaláciu odporučených opráv. |
- pravidelná systémová údržba zahŕňajúca kontrolu funkčnosti páskovej knižnice AEL6000, chybových hlásení a logov. |
- pravidelná systémová údržba zahŕňajúca kontrolu funkčnosti diskového poľa QD6000, chybových hlásení a logov. |
- aktualizácia firmware fyzickej infraštruktúry (servery, diskové pole, SAN switche). |
- pravidelné spracovanie dokumentácie realizovaných zmien. |
Vrátane dopravy na miesto plnenia |
Bratislava, Bratislava, Bratislavský, Slovenská republika
03.11.2018 08:00 — 30.09.2019 23:59
1,00 ks
Názov | Merná jednotka | Výhodnejšia hodnota | Váha |
---|---|---|---|
Cena bez DPH | € | Menšia | 100 |
18.10.2018 15:33
23.10.2018 11:02
23.10.2018 11:17
20 min.
2 min.
Dátum predloženia | Hodnota | MJ | Kritérium |
---|---|---|---|
04.10.2018 11:03 - Vstupná ponuka | 142 450,00 | € | Cena bez DPH |
23.10.2018 11:01 - Najvýhodnejšia ponuka | 142 100,00 | € | Cena bez DPH |
Vážený používateľ,
v súvislosti s povinnosťou elektronizácie verejného obstarávania od 18.10.2018 a zároveň s cieľom vylepšenia používateľského komfortu sme pre vás pripravili novú verziu systému EKS, ktorá so sebou prináša: