17335345
Slovenský pozemkový fond
Búdkova cesta 36 , Bratislava, 81104, SVK
00698202
C G S spol. s r.o.
Dunajská 8, Bratislava, 81108, SVK
Poskytovanie služieb spojených s údržbou a rozvojom GISSPF
poskytovanie služby, údržba a rozvoj IS
Služba
1. Poskytovanie služieb spojených s údržbou a rozvojom GISSPF
|
|
---|---|
Funkcia |
Poskytovanie služieb spojených s údržbou a rozvojom GISSPF pre zákazníka na obdobie 12 mesiacov. |
Technické vlastnosti |
Jed |
Mi |
Ma |
Pres |
Údržba GISSPF poskytovateľa | Mesiac | 12 | ||
Hot-line podpora | Mesiac | 12 | ||
Technická podpora | Mesiac | 12 | ||
Zasielanie pravidelného mesačného výkazu poskytnutých služieb | Mesiac | 12 | ||
Garancia reakčných časov, doby zahájenia a vyriešenia incidentov | Mesiac | 12 | ||
Školenia GISSPF poskytovateľa | Človekodeň | 20 | ||
Rozvoj GISSPF poskytovateľa | Človekodeň | 100 |
Názov |
Poskytovateľ je povinný poslať do 5 pracovných dní od nadobudnutia účinnosti zmluvy:• mená kontaktných osôb a rozsah ich kompetencií, ktorí sú oprávnení jednať v zmysle ustanovení tejto zmluvy• zaslať podrobnú cenovú ponuku s vyčíslením ceny za mesačnú údržbu GISSPF a celkovú cenu za rozvoj GISSPF v rozsahu 100 človekodní • zaslať podrobnú cenovú ponuku s vyčíslením ceny za školenia GISSPF poskytovateľa v rozsahu 20 človekodní • potvrdenie o schopnosti zasahovania, vykonania zmien a zabezpečenia servisnej podpory GISSPF priamo alebo prostredníctvom servisnej organizácie. |
Cenu za predmet plnenia uhradí objednávateľ na základe vystaveného daňového dokladu. Faktúry budú obsahovať všetky náležitosti daňového dokladu podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov. Cena za služby, ktoré sú predmetom zmluvy bude fakturovaná vždy na konci kalendárneho mesiaca za každý aj začatý mesiac. Neoddeliteľnou súčasťou faktúry bude výkaz poskytnutých služieb. K cene za pravidelnú mesačnú údržbu GISSPF bude pripočítaná suma za skutočný počet človekodní poskytnutých pre rozvoj GISSPF. |
Miesto odovzdania predmetu zmluvy je sídlo objednávateľa. Telefonickú podporu zabezpečí poskytovateľ v čase od 8:00 hod. do 16:00 hod. v pracovných dňoch. Riadenie projektu, technická podpora a školenie budú realizované v termíne a rozsahu podľa vzájomnej dohody zmluvných strán. |
Požaduje sa, aby v momente uzatvorenia zmluvy mal dodávateľ ako aj všetky zúčastnené osoby na strane dodávateľa zápis v registri partnerov verejného sektora v zmysle novely zákona o verejnom obstarávaní - zákona č.315/2016Z.z.zákona o registri partnerov verejného sektora a o zmene a doplnení niektorých zákonov, účinného od 1.februára 2017. Objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej s dodávateľom, ktorý nebol v čase uzatvorenia zmluvy zapísaný v registri partnerov verejného sektora, alebo ak bol vymazaný z registra partnerov verejného sektora. |
Nedodržanie požiadaviek na predmet zákazky alebo požiadaviek uvedených v osobitných požiadavkách na plnenie sa bude považovať za podstatné porušenie zmluvných podmienok a objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy. |
Názov | Upresnenie |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | odstránenie chýb zistených používateľmi programu GISSPF,úpravy a bežná údržba na základe schválených pripomienok používateľov vo všetkých už dodaných moduloch programu GISSPF |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | vývoj všeobecných modulov vykonávaný pre používateľov systému Terra Desktop,asistencia pri napĺňaní popisných a grafických údajov a aktualizácii číselníkov, |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | vykonanie ďalších úprav odstraňujúcich i používateľmi nezistené (skryté) chyby,úpravy za účelom zrýchlenia a optimalizácie spracovania údajov,zlepšenie používateľského rozhrania |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | dodanie aktualizovanej príručky používateľa na praktické využitie modulov GISSPF v elektronickej forme vždy spolu s modifikovaným programom |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | informácie o aktuálnej verzii, zmenách a popis programu na webových stránkach, e-mailová podpora používateľov programu,telefonická podpora používateľov programu |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | 24-hodinová webová služba na automatickú registráciu chybových hlásení programu GISSPF,osobný servisný zásah alebo vzdialenú pomoc na vyžiadanie |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | zapožičanie testovacích licencií programu GISSPF v potrebnom rozsahu,podľa potreby osobné stretnutia s používateľmi, informatikmi a zástupcami Objednávateľa |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | poskytnutie nových aktualizovaných verzií programu GISSPF,vydanie modifikovaného počítačového programu (aktualizovanej verzie) GISSPF na základe vykonanej údržby |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | sprístupnenie aktualizovaných verzií programu GISSPF Objednávateľovi na vyhradených webových stránkach na stiahnutie a inštaláciu |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, rozsah služieb: | prevod práv (licencie) na používanie aktualizovanej verzie programu GISSPF v rozsahu doteraz zakúpených licencií |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, lehoty odstránenia chýb: | Incident kategórie A: aplikácia, alebo jej významná časť nie je dostupná vo svojej základnej funkcii, alebo je významným spôsobom obmedzená možnosť používania aplikácie. |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, lehoty odstránenia chýb: | Incident kategórie B: nedostupnosť časti aplikácie, ktorá nie je podstatná z pohľadu celkovej funkčnosti riešenia no samotná aplikácia, alebo jej významná časť je dostupná, |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, lehoty odstránenia chýb: | Vada nemá vplyv na kvalitu dát, výsledky spracovania a ňou spôsobené problémy možno dočasne riešiť organizačnými opatreniami |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, lehoty odstránenia chýb: | Incident kategórie C: akákoľvek iná chyba ktorá neobmedzuje zásadným spôsobom funkčnosť aplikácie. Kozmetická vada. |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, lehoty odstránenia chýb: | Čas na prijatie požiadavky je do 4 hodín pre všetky kategórie incidentov. |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, lehoty odstránenia chýb: | Čas na zahájenie riešenia: Incidenty kategórie A do 8 hodín,Incidenty kategórie B do 16 hodín ,Incidenty kategórie C do 16 hodín |
Údržba a podpora používateľov programu GISSPF, lehoty odstránenia chýb: | Čas na odstránenie incidentu: Incidenty kategórie A do 16 pracovných hodín, Incidenty kategórie B do 10 pracovných dní,Incidenty kategórie C do 15 pracovných dní |
Búdkova 36, Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Bratislava I, Bratislavský, Slovenská republika
04.09.2018 00:00 — 04.09.2019 00:00
12,00 mesiac
185 472,00
Názov | Merná jednotka | Výhodnejšia hodnota | Váha |
---|---|---|---|
Cena s DPH | € | Menšia | 100 |
19.07.2018 13:49
25.07.2018 10:00
V tejto zákazke sa elektronická aukcia nepoužije
Dátum predloženia | Hodnota | MJ | Kritérium |
---|---|---|---|
20.07.2018 12:35 - Vstupná ponuka | 185 472,00 | € | Cena s DPH |
20.07.2018 12:35 - Najvýhodnejšia ponuka | 185 472,00 | € | Cena s DPH |
Vážený používateľ,
v súvislosti s povinnosťou elektronizácie verejného obstarávania od 18.10.2018 a zároveň s cieľom vylepšenia používateľského komfortu sme pre vás pripravili novú verziu systému EKS, ktorá so sebou prináša: