00603481
Hlavné mesto Slovenskej republiky Bratislava
Primaciálne námestie 1, Bratislava-Staré Mesto, 81499, SVK
36815799
Vision IT Solutions, a. s.
Pribinova 25, Bratislava, 81109, SVK
Zvýšenie dostupnosti serverovej infraštruktúry pre GIS a ESBS a zabezpečenie služieb podpory a prevádzky
Zvýšenie dostupnosti GIS, ESBS
Služba
1. Zvýšenie dostupnosti serverovej infraštruktúry pre GIS a ESBS a zabezpečenie služieb podpory a prevádzky
|
|
---|---|
Funkcia |
Predmetom zákazky je predĺženie hardvérovej podpory výrobcu o dvanásť mesiacov a služieb Dodávateľa pre IKT Objednávateľa na obdobie od účinnosti Zmluvy na obdobie 12 mesiacov v celkovom objeme min. 110MD. |
Účel: Zabezpečenie podpory prevádzky spoločnej serverovej platformy, zabezpečenie dostupnosti a podpory kritických informačných technológií a aplikácií potrebných pre chod organizácie. |
Funkčná špecifikácia predmetu zákazky: Požiadavky: |
• Reaktívna podpora pre uvedené IKT Objednávateľa o požadovaná je SLA 9x5, 4 hodiny reakcia s potvrdením prijatia požiadavky na servisný zásah, nástup na riešenie v mieste inštalácie do 6 hodín, o nahlasovanie incidentov na jednotné centrálne miesto podpory Telefonicky – jednotné tel. číslo E-mailom – jednotná e-mailová adresa Web portál dodávateľa s evidenciou priebehu udalostí o tieto kontaktné údaje oznámi Dodávateľ Objednávateľovi po nadobudnutí účinnosti zmluvy |
• Proaktívna podpora s nasledovnými parametrami o pravidelné kvartálne aktualizácie pre vybrané oblasti po dohode s objednávateľom -o konzultačné služby a poradenstvo pre rozvoj IT prostredia - sieťové prvky - virtualizačná platforma - operačné systémy (Windows, Linux) - servery - diskové polia - iný súvisiaci hardvér a softvéro konzultačné služby a poradenstvo pri zavádzaní nových IT služiebo konzultačné služby a poradenstvo pre riadenie IT bezpečnosti o administrácia sieťových prvkov Extreme Networks s operačným systémom EXOS a EOS, bezdrôtovej technológie Extreme Wireless /Pokrač./ |
a manažmentu Extreme Management. -o riešenie bežných prevádzkových požiadaviek (vytvorenie VLAN, nastavenie rozhraní, atď.) -o diagnostika a riešenie závažných a kritických stavov infraštruktúry (výpadok služby, výmena zariadenia, atď.) -o vytvorenie skriptov pre automatizáciu prevádzky na sieťových zariadeniach -o analýza a vyhodnocovanie prevádzkových záznamov získaných zo zariadení sieťovej infraštruktúry -o vytvorenie a manažment záloh konfiguračných nastavení sieťových zariadení -o aktualizácia operačného systému na sieťových zariadeniach /Pokračovanie/ |
-o integrácia sieťovej infraštruktúry s bezpečnostnou infraštruktúrou a inými IT službami pre potreby automatizácie prevádzkových zmien a poskytovania IT služieb o administrácia firewallov Palo Alto Networks, Fortigate, systému na zabezpečenie mailovej prevádzky Fortimail, systému na zabezpečenie koncových zariadení Palo Alto Networks Traps, systém na riadenie prístupu do siete Extreme Network Access Control -o riešenie bežných prevádzkových požiadaviek (vytvorenie a zmena bezpečnostných profilov služieb, vytvorenie a zmena prístupových profilov zariadení a používateľov, atď.) /Pokračovanie/ |
-o diagnostika a riešenie závažných a kritických incidentov (výpadok služby, výmena zariadenia, atď.) -o vytvorenie a manažment záloh konfiguračných nastavení bezpečnostných technológiío aktualizácia operačného systému na bezpečnostných technológiácho kontrola logov jednotlivých zariadení IKT a proaktívne riešenie vznikajúcich problémov /Pokračovanie/ |
• Zmenové požiadavky o v rozsahu min. 40 hodín mesačne, v mieste poskytovania služby (sídlo Objednávateľa) o požadované SLA 9x5, 4 hodiny od potvrdenia prijatia požiadavky na servisný zásah, nástup na riešenie NBD o musí byť súčasťou ponuky a zahrnuté v mesačných paušálnych službách /Pokračovanie/ |
• Iné odporúčania pre optimalizáciu infraštruktúry - Objednávateľ očakáva proaktívne návrhy pre optimalizáciu infraštruktúry - podľa požiadaviek Objednávateľa - musí byť súčasťou ponuky a zahrnuté v mesačných paušálnych službách |
Technické vlastnosti |
Jed |
Mi |
Ma |
Pres |
Služby Dodávateľa pre IKT prostredie Objednávateľa na obdobie 12 mesiacov od účinnosti Zmluvy: • Servery architektúry x86 o cca 15ks fyzických serverov rôznych značiek o HP c7000 blade chassis s BL460c servermi (G6 až Gen9) | mesiac | 12 | ||
• SAN infraštruktúra na platforme HP Virtual Connect a Brocade | mesiac | 12 | ||
• Diskové polia: o 1x NetApp E-series o 1x HP EVA o 1x HPE 3PAR | mesiac | 12 | ||
• Virtualizačná platforma VMware vSphere o 1x vCenter server o 4x vSphere host server v členení do datacentier, klastrov, skupín s definovanými výpočtovými zdrojmi | mesiac | 12 | ||
• Microsoft Windows operačné systémy (majoritne) a Linux (minoritne) o OS Windows (Server 2003 – 2016) o OS Linux (rôzne distribúcie) | mesiac | 12 | ||
• Microsoft SQL servery pre databázové systémy o Požadovaná podpora pre MS SQL servery (po úroveň aplikácie, za databázy a obsah jednotlivých databáz zodpovedajú aplikačný správcovia) | mesiac | 12 | ||
• Požadovaná podpora pre MS AD (verzie min. 2008 a novšie) | mesiac | 12 | ||
• Ďalšie podporné zariadenia: o UPS - záložné zdroje el. napájania o Páskové zálohovancie zariadenie | mesiac | 12 | ||
• Požadovaná je podpora pre zálohovací softvér o Veeam Backup and Replication verzia 8 a novšie, o HPE DataProtector | mesiac | 12 | ||
• Požadovaná je podpora pre sieťové zariadenia na platformách o Palo Alto Networks o Fortinet o Extreme Networks | mesiac | 12 | ||
Predĺženie maintenance výrobcu o minimálne 12 mesiacov od konca predplatenej podpory pre zariadenia/oblasti: | mesiac | 12 | ||
PAN-SVC-BKLN-3020 Partner enabled premium support year 1, PA-3020 -2 ks | mesiac | 12 | ||
PAN-PA-3020-URL4-HA2 PANDB URL filtering subscription for devices in HA pair, PA-3020 year 1 - 2ks | mesiac | 12 | ||
PAN-PA-3020-TP-HA2-R Threat prevention subscription renewal for devices in HA pair, PA-3020, 1Year -2 ks | mesiac | 12 | ||
FC-10-00116-247-02-12 FortiGate 100D 24x7 Comprehensive FortiCare - 1 ks | mesiac | 12 | ||
FC-10-0060D-311-02-12 FortiGate 60D 1 Year 8x5 Enhanced FortiCare - 2 ks | mesiac | 12 | ||
FC-10-00034-311-02-12 FortiGate 30D 1 Year 8x5 Enhanced FortiCare - 3 ks | mesiac | 12 | ||
FC-10-00034-311-02-12 FortiGate 30D 1 Year 8x5 Enhanced FortiCare - 1 ks | mesiac | 12 | ||
VS6-ESP-KIT-G-SSS-C Vmware vSphere Essentials Plus Kit Production Support & Subscription - 1 ks | mesiac | 12 | ||
95504-16702 Summit X460-G2 48 PWP TAC & OS Summit 16702 - 2 ks | mesiac | 12 | ||
95504-16505 Summit X440-48t PWP TAC & OS Summit 16505 - 14 ks | mesiac | 12 | ||
95504-16506 Summit X440-48p PWP TAC & OS Summit 16506 - 17 ks | mesiac | 12 | ||
95604-30135 Extreme networks controler WS-C35 PWP NBD AHR 30135 - 1 ks | mesiac | 12 | ||
95603-S20284 Extreme networks controler V2110 V9 VIRT APPL ROW PWP Software Subscription - 1 ks | mesiac | 12 | ||
95603-S20129 Extreme networks NMS - 50 PWP Software Subscription -1 ks | mesiac | 12 | ||
97003-S20134 Extreme networks NMS-50-A50-UG PWP Software Subscription - 1 ks | mesiac | 12 | ||
95603-S20099 Extreme networks Identity and Access 3,000 PWP Software Subscription - 1 | mesiac | 12 |
Technické vlastnosti | Hodnota / charakteristika |
Ďalšie osobitné požiadavky: požadovaný projektový manažment a evidencia | |
• riadenie a koordinácia projektového tímu | vo fáze preberania podpory ako aj vo fáze poskytovania podpory, |
• pravidelné stretnutia pracovnej skupiny | min. 1x kvartálne |
• evidencia zásahov na web portáli Dodávateľa dostupného z internetu o - s oddelenými a zabezpečenými prístupmi pre pracovníkov Objednávateľa minimálne ssl a overovaním menom a heslom, o - so sledovaním statusu, časov otvorenia, prijatia a vyriešenia incidentu, o - s reportingom vykonaných činností a automatickou e-mailovou notifikáciou na definovaných riešiteľov | 24 hodín a 7 dní v týždni |
• spracované eskalačné procedúry pri nedodržaní časov reakcie a časov vyriešenia incidentu | budú oznámené Objednávateľovi po nadobudnutí účinnosti Zmluvy, |
• Komunikačné a sociálne schopnosti | na vysokej úrovni, |
• Pravidelné reportovanie o stave infraštruktúry (Health check) a priebežnom čerpaní služieb | min. 1x kvartálne |
Odborná a technická spôsobilosť, požadovaná certifikácia Zhotoviteľa minimálne na úrovni: | Dodávateľ doloží platnými certifikátmi výrobcu nasledovné certifikáty/osvedčenia: |
• VMware - min. úrovne VCP6 - | minimálne 3 pracovníci, |
- VTSP NV | – min. 1 pracovník |
- VTSP SV | – min. 1 pracovník |
- VTSP BC | – min. 1 pracovník, |
• Microsoft | . |
- Certified Technology Specialist | – min. Microsoft Exchange Server 2010, Configuration |
- Certified Technology Specialist | Windows Server 2008 Active Directory, Configuration |
- MCITP - Enterprise Messaging Administrator | minimálne pre Exchange 2010 |
- MCSA | - Windows Server pre minimálne 2008 |
- MCTS - Certified Technology Specialist | Windows Server min. 2008 Applications Infrastructure, Configuration Windows Server min. 2008 Network Infrastructure |
• NetApp - NetApp Certified Implementation Engineer - SAN Specialist, E-Series Certified | – min. 2 pracovníci, |
• Veeamo VMTSP min. ver.8 | min. 1 pracovník |
- VMSP min. ver. 8 | min. 1 pracovník |
- VMCE | – min. 1 pracovník |
• Projektový manažment | - Na základe metodického pokynu Ministerstva financií Slovenskej republiky č. MF/28999/2009-132 pre riadenie IT projektov je požadované preukázanie certifikácie Prince2, min. verzie Practicionner –i |
/pokračovanie/ | min. 1 pracovník - 1x certifikovaný zamestnanec so znalosťou frameworku COBIT/TOGAF/ITIL - 1x certifikovaný zamestnanec so znalosťou na úrovni CompTIA Security+ alebo iný ekvivalent |
/pokračovanie/ | - 1x certifikovaný zamestnanec so znalosťou na úrovni CompTIA Network+ alebo iný ekvivalent - ITIL ver. 3 – certifikácia pre riadenie IT služieb a procesov prevádzky – min. 1 pracovník |
• Sieťová komunikačná infraštruktúra | - Extreme Certified Expert – Networking – min. 2 pracovníci - Extreme Certified Specialist – Access Control + – min. 2 pracovníci - Extreme Certified Specialist |
/pokračovanie/ | – Switching & Routing XOS + – min. 2 pracovníci o Fortinet NSE5 Security Specialist – min. 1 pracovník o Fortinet NSE7 Security Specialist – min. 2 pracovníci |
- VMCE | min. 1 pracovník |
• Projektový manažment | - Na základe metodického pokynu MF SR č. MF/28999/2009-132 pre riadenie IT projektov je požadované preukázanie certifikácie Prince2, min. verzie Practicionner – min. 1 pracovník |
/pokračovanie/ | - 1x certifikovaný zamestnanec so znalosťou frameworku COBIT/TOGAF/ITIL - 1x certifikovaný zamestnanec so znalosťou na úrovni CompTIA Security+ alebo iný ekvivalent |
/pokračovanie/ | -o 1x certifikovaný zamestnanec so znalosťou na úrovni CompTIA Network+ alebo iný ekvivalent - ITIL ver. 3 – certifikácia pre riadenie IT služieb a procesov prevádzky – min. 1 pracovník /ďalej prac. / |
• Sieťová komunikačná infraštruktúra | - Extreme Certified Expert – Networking – min. 2 prac. - Extreme Certified Specialist – Access Control + – min. 2 prac. - Extreme Certified Specialist – Switching & Routing XOS + – min. 2 prac. |
/pokračovanie/ | - Extreme Certified Specialist – Wireless – min. 2 prac. - Fortinet NSE5 Security Specialist -min. 1 prac. -Fortinet NSE7 Security Specialist – min. 2 prac. |
/pokračovanie/ | - Fortinet NSE8 Security Specialist – min. 1 prac. - Fortimail Specialist – min. 1 prac. - Palo Alto Networks Acredited Configuration Engineer v 7.0 alebo novšie – min. 2 prac. |
/pokračovanie/ | - Palo Alto Networks Certified Network Security Engineer v 7.0 alebo novšie – min. 2 pracovníci - Palo Alto Networks Acredited Systems Engineer – Endpoint Professional – min. 1 pracovník |
Názov |
Dodávateľ do 5 pracovných dní od nadobudnutia účinnosti zmluvy preukáže: |
• že je držiteľom všetkých uvedených požadovaných certifikátov na zabezpečenie odbornej a technickej spôsobilosti v úplnej forme tak, aby spĺňali všetky požiadavky ustanovení Zákona o VO pri preukazovaní technickej a odbornej spôsobilosti, |
• originál certifikátu alebo úradne osvedčenú kópiu certifikátu o zavedení systému riadenia kvality v zmysle požiadaviek normy ISO 9001 vydaný nezávislou inštitúciou alebo ekvivalent, |
• originál certifikátu alebo úradne osvedčenú kópiu certifikátu o zavedení systému riadenia kvality v zmysle požiadaviek normy ISO 27000 vydaný nezávislou inštitúciou alebo ekvivalent, |
• minimálne 3 referencie na dodávku rovnakého alebo podobného charakteru v technologických oblastiach požadovaných Objednávateľom v Opise predmetu zákazky |
Objednávateľ požaduje začatie poskytovania služby do 5 pracovných dní od schválenia predložených dokumentov v Osobitných požiadavkách na plnenie (Ďalšie požiadavky). |
Nedodržanie určených osobitných požiadaviek na plnenie bude objednávateľ považovať za závažné porušenie zmluvných podmienok tejto zákazky. V prípade nedodržania určených osobitných požiadaviek na plnenie v tomto formulári, objednávateľ zákazku neprijme a odstúpi od zmluvy. |
Pokuta za nedodržanie uvedených osobitných požiadaviek, nedodanie požadovaných služieb, je 15% z predpokladanej hodnoty zákazky na účet verejného obstarávateľa uvedený v zmluve, do 10 pracovných dní. |
Verejný obstarávateľ požaduje prehlásenie výrobcu, že dodávateľ je oprávnený navrhovať, inštalovať a servisovať uvedené zariadenia. |
Primaciálne námestie č.1, Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Bratislava I, Bratislavský, Slovenská republika
02.01.2018 00:00 — 31.12.2018 00:00
1,00 súbor
224 593,20
Názov | Merná jednotka | Výhodnejšia hodnota | Váha |
---|---|---|---|
Cena s DPH | € | Menšia | 100 |
12.12.2017 10:44
15.12.2017 12:45
15.12.2017 13:00
20 min.
2 min.
Dátum predloženia | Hodnota | MJ | Kritérium |
---|---|---|---|
15.12.2017 09:56 - Vstupná ponuka | 224 592,00 | € | Cena s DPH |
15.12.2017 11:17 - Najvýhodnejšia ponuka | 222 588,00 | € | Cena s DPH |
Vážený používateľ,
v súvislosti s povinnosťou elektronizácie verejného obstarávania od 18.10.2018 a zároveň s cieľom vylepšenia používateľského komfortu sme pre vás pripravili novú verziu systému EKS, ktorá so sebou prináša: